Digitale telefonie zou in principe gelijk moeten zijn aan analoge telefonie zoals je gewend bent van bijvoorbeeld KPN.
Echter gaan digitale toepassingen, zoals modems en faxen, niet heel erg goed samen met een digitale lijn.Sommige type faxen doen het prima, maar in een aantal geval kan dit ook problemen opleveren.
Daarom ondersteund UPC officieel ook geen faxen voor digitale telefonie.