Netwerk Monitor

Hoe worden de UPC servers gemonitored?

De servers worden van de buitenkant gemonitored waarbij een echte transactie wordt nagebootst. Dit komt het meeste in de buurt van de 'klant' ervaring. Op dit moment monitoren we twee services, te weten: de mail servers en de name (DNS) servers.

Werking Mail Servers Monitor

Er wordt een bericht verzonden door middel van de chello smtp server. In dat bericht staat een unieke code. Vervolgens wordt dit bericht opgehaald middels pop3. Als nu de unieke code overeenkomt met de verzonden mail dan is de test geslaagd. De test faalt indien de mail niet binnen 60 minuten is aangekomen.

Werking Name Servers Monitor

De naam 'chelloo.com' wordt opgevraagd via de DNS servers. Indien deze het juiste IP adres terugkoppelen is de test geslaagd.

Uitleg grafieken

In de beschikbaarheids grafiek zie je hoelang de service beschikbaar was. Echter kan het voorkomen dat de server waarop de monitoring software staat down is geweest. Gedurende die periode zijn er geen meetgevens beschikbaar (gaten in de grafiek). Uiteraard wordt dit niet mee genomen in de totale beschikbaarheidscijfers.

In de downtijd grafiek zie je hoe vaak een services down is geweest. Normaal gesproken is dit exact het tegenover gestelde van de beschikbaarheids grafiek. Indien er toch een verschil is komt dat doordat de monitoring server zelf problemen heeft gehad. Er wordt in dat geval geen downtijd gemeten.

Door de twee grafieken te vergelijken zie je dat er echte problemen waren met de name servers tussen 25 en 31 januari. Van 1 tot 22 januari waren er regelmatig problemen met de monitoring server zelf.

Uiteraard is dit een extreem voorbeeld om de werking aan te tonen.