zit nu reeds 2 dagen zonder internet en telefoon waardeloos, wat een abbonements wissel wel niet teweeg brengen kan

 29,95 ook voor huidige UPC klanten.

9 Juni '07 Sinds kort adverteert UPC met een combinatie-pakket van internet en telefonie voor een vaste lage prijs van € 29,95. Er bestaat veel onduidelijkheid over wat dit betekent voor bestaande klanten die vaak veel meer betalen voor een vergelijkbaar product. In het overleg wat COAX gisteren met UPC heeft gehad is meer duidelijkheid geschapen. Bestaande klanten kunnen overstappen naar het nieuwe abonnement als zij bellen met UPC. Er zijn twee uitzondering; Klanten die chello classic of chello extreme en een telefonie abonnement hebben, kunnen pas over 3 a 4 weken overstappen. UPC moet namelijk hiervoor de systemen eerst aanpassen. Uiteindelijk moet dus iedereen over kunnen stappen op de nieuwe abonnementen, ook tijdens een lopend jaarcontract.
UPC was het met ons eens dat het onhandig wat dat, juist voordat de nieuwe combinatie-pakketten actief werden, een groep bestaande klanten, die een los internet en telefonie abonnement hadden, een aanbod voor een combinatie-pakket ontvingen met een beduidend hogere prijs dan die op het internet stond. Mensen die toch op dit duurdere aanbod zijn ingegaan komen ook voor het abonnement van € 29,95 in aanmerking.
Op het moment dat de klant het nieuwe combinatie-pakket neemt moet wel een nieuw jaarcontract worden afgesloten. Dus ook klanten die nu chello classic hebben voor € 49,95 met een maand-contract zitten dan aan zo'n jaarcontract vast. Als dit geen bezwaar is loont het overstappen echter zeker.
Wat UPC niet zal doen, is dit overstappen naar de goedkopere combinatie abonnementen actief promoten. Het is dus aan ons, als klanten, om dit aan elkaar verder te vertelen. Geef het dus door, want het kan veel geld schelen.

http://www.coax.nl/

Ik hoop het ook voor je, bij mij klopt de factuur dus niet.

Ik heb alles binnengekregen maar het aansluiten van de telefonie wil nog niet echt lukken. Ik heb in de huidige situatie een telefoonaansluiting in de woonkamer en in de slaapkamer. Daarvoor lopen er kabels die netjes weggewerkt zijn. Hoe kan ik nu de bestaande kabels gebruiken zodat ik telefonie via de kabelmodem van UPC kan bewerkstelligen?

Aanvullende info:
Zowel de aansluiting van de KPN als dè kabel van UPC komt in de meterkast binnen.
In de huiskamer heb ik op 2 plaatsen een 4-polig stopcontact die in verbinding staat met de kabels die in de meterkast hun aansluitpunt hebben. Één van de 4-polige stopcontacten is aangesloten op mijn telefoon in de woonkamer.

Hellup!!  ik ben geen techneut :'( 

Dank je wel voor je reactie.
In de meterkast zie ik inderdaad een ISRA-doosje met vaste kabel (de middelste foto van blz.12 uit je pdf-bestand). Hierin zit vervolgens een dunne kabel (gaat via bovenkant in het ISRA-doosje) en een dikke kabel (gaat via de onderkant in het ISRA-doosje).

Welke moet ik nu doorknippen en verbinden met de modem? Ik heb begrepen dat ik de KPN kabel sowieso niet mag doorknippen. Klopt het dat de dikke kabel die via de onderkant in het ISRA-doosje gaat de KPN kabel is (dikke blauwe kabel) en dat ik de dunne kabel moet doorknippen en moet voorzien van een ministekker (RJ11?) zodat ik 'm in mijn modem kan klikken?