Ik heb afgelopen dinsdag de helpdesk gebeld met de mededeling dat mijn AB nog steeds niet goed functioneert en dat ik wil weten wat UPC er aan gaat doen. Natuurlijk weet zo'n call center miep van niks en die kon dus alleen een monteur langs sturen..
Die is dus vandaag langs gekomen. (de 4de intussen)  Eindelijk eentje die niet meeten de kabel uit de muur rukt en een software reset uitvoert maar eentje die luistert. Die heeft de helpdesk voor service engineers gebeld en die persoon kende het probleem wel... Die wist te vertellen dat er met philips naar een oplossing gezocht wordt, waarschijnlijk in de vorm van een aanpassing aan de kast. Zodra er een nieuwe versie gereed is, wordt die bij mij omgewisseld.. (kan me niet voorstellen dat ze dat over een tijdje nog steeds weten).  Helaas konden ze niet vertellen hoelang het duurt voordat die nieuwe uitvoering klaar is. Zal dus wel even duren.
In ieder geval, er gebeurt iets... Hoogst waarschijnlijk zal ik wel elke maand moeten bellen om te vragen wat de status is...
Mocht iemand naar UPC bellen om te zeggen dat je ook hetzelfde probleem hebt, dan kun je eventueel verwijzen naar interactie nummer: 43585943 en zeggen dat je hetzelfde probleem hebt.

succes..

Ja zeker. het afplakken van de rechterkant werkt uitstekend. maar dat wil niet zeggen dat ik het accepteer van UPC om mij een apparaat te leveren dat ik moet afplakken!

Zoiets heb ik ook.

Ik verheug me liever op nieuwe update's of nieuwe content, dan op een nieuwe foute box.
Aan de andere kant als ze de box modificeren, neem ik aan dat meerdere hardware issues worden aangepakt.
Alhoewel, misschien krijg je dan wel een hele set nieuwe problemen erbij.

Vooralsnog zijn mijn grootste problemen nu verholpen!

idd afplakken is simpel en lost het probleem voor 100% op.
Na veel aanloop problemen ben ik nu tevreden met deze oplossing en kan nu normaal kijken en zappen.
Beeld en geluid zijn bij mij ook prima.

Weet iemand of er inmiddels al een nieuwe revisie van de HDTV-box beschikbaar is, waar de AB wel normaal werkt?? Ik wordt er inmiddels wel erg simpel van, 80% van de tijd doet dat pokke ding het niet 

En ik vertik het om met zonnebrillen en plakband mn box te modden, je mag toch verwachten dat een beproefd concept (IR) foutloos geimplementeerd word!!