Klopt inderdaad. Heb ook echt genoten van het aanbod om te mogen testen  . Maar het blijft een test en dus vrijblijvend. Dit geeft upc niet het recht om de tester niet weer terug te laten gaan naar zijn oude abonnement. Er was duidelijk gezegd, dat de 3 maanden voor nop kijken een vergoeding was om je bevindingen door te geven adhv upc-enquete's (2x schriftelijk, 2x telefonisch) en het daardoor kunnen verbeteren van hun produkt. Bovendien was de afspraak dat een upc-medwerker contact op zou nemen of je het produkt wil behouden. Sorry, maar ik ben nu eenmaal iemand van afspraken en houd er niet van als die niet nagekomen worden (je maakt ze immers niet voor niets).

Ik neem aan dat dit exclusief BTW is dan, dan had je denk ik:

TvPack:                                 €2,99
ECP:                                     € 2,-
Gebruikskosten HDTV:     € 6,-
Totaal                                   € 10,99

Vandaag, me afgemeld voor het gebruik van de HDTV-DVR.
Ik vond het een leuke/fijne test (op een paar haperingen na ).
Helaas gebruik ik de opnamefunctie te weinig om hier een vast abbonement voor af te sluiten. Had in 1ste instantie gedacht dat ik er meer gebruik van zou maken, vanwege het gemak.
Zoals ik eigenlijk wel een beetje verwacht had, kon ik in 1ste instantie niet terug naar mijn oude abonnement. Echter, na doorverbonden te zijn met een medewerker van afdeling klachten, zou hij dit nader gaan uitzoeken. Hij was zelf ook van mening dat de HDTV-DVR niets meer dan een test was en ik dus gewoon terug zou moeten kunnen naar het 'oude' abonnement.
Zoals ik eerder had berekend klopt niet helemaal. Ik had geschreven dat het mij € 11,00 zou schelen. Dit was echter met DVR. Zonder DVR zou ik volgens het nieuwe abonnement (3 halen, 2 betalen) € 18,00 moeten gaan betalen voor HDTV Royaal. Ik betaalde vóór de test € 11,00 voor hetzelfde.

De medewerker van de klachtenafdeling zal mij vóór 11 juli terugbellen met een, hopelijk positief, antwoord.

Ik wil even vermelden dat ik door de 2 medewerkers goed geholpen ben aan de telefoon -> goed de zaken eerst uitgezocht voordat er een antwoord werd gegeven. Het is niet erg om wat langer te wachten voor een gedegen antwoord.
Bij deze dus een pluim voor deze medwerkers!

beste digg,

Ik hoop voor je dat het gaat lukken.
Ook ik was tester voor de HD DVR. De 3 maanden test zitten erop. Geen bericht van of contact met UPC gehad. Dus zelf maar gebeld. Ik wilde graag weer terug naar mijn oude situatie, namelijk starter met philips HD box . Bij aanvang van de test werd mij gegarandeerd dat dit zonder problemen zou kunnen onder dezelfde condities. vandaag na een uur a 10 cent per minuut bellen met allerlei afdelingen van UPC werd mij verteld dat de oude situatie niet meer bestond. Als ik hetzelfde pakket  wilde als voor de test dien ik nu 11 euro te betalen volgens het nieuwe pakket. Ik betaalde voor de test 2,99 plus 5,99 euro voor dit pakket. Het lijkt erop dat ik de test van UPC nu ga terugbetalen. Zou deze test truc een manier zijn om de oude , vaak goedkopere, contracten aan te passen naar de nieuwe prijzen.
Ik wacht nu op een telefoontje van UPC hoe nu verder... wordt vervolgd....

Een gefopte tester....... 

Klinkt erg goed...
Ik wacht nog op het telefoontje van UPC.
Ik hoop dat het bij mij net zo netjes wordt opgelost als bij jou.
Jammer is wel dat UPC niet leert van problemen gezien de datum van jouw probleem en de datum van mijn soortgelijk probleem.
we wachten af....