Hoi,

2 maanden geleden heb ik een abonnement afgesloten bij UPC. Ik kreeg een Media Box van het merk Pace mee. Thuis netjes aangesloten en Media Box geïnstalleerd. Het begon meteen fout. De eeste paar dagen kreeg ik steeds geruis door als je TV aan het kijken bent. Na een paar dagen was het geruis dus weer weg. En dan... alweer raak! Paar dagen later kreeg ik weer geruis door als je TV aan het kijken bent. En dat gaat telkens weer. Nou had ik laatst UPC klatenservice gebeld (30 min. gratis) en ze zeiden dat mijn TV waar de scartkabel in moet defect is. Dus... tsja, klantenservice weer opgehangen. Daarna had ik geprobeerd op de Media Box weer aan te sluiten op een andere nieuwe TV en ja... ook alweer geruis. Dus mijn TV is helemaal niet kapot. Op de test pagina van 999 is alles goed.

Weet iemand het probleem?

Alvast bedankt!

Gr. Chun

Of het internet probleem en TV verbinding met elkaar te maken hebben weet ik niet.

Als ik digitale TV van UPC kijk (heb geen analoge TV) dan hoor je het geruis gewoon door het programma heen. Ik zie het op alle zenders.

Hoor je het geruis of zie je het geruis? Probeer dit eens wat beter te omschrijven want zo is het nogal onduidelijk wat nu precies de klacht is.

Heb je voor de zekerheid ook nog een keer geprobeerd om een andere scart kabel te gebruiken? Als dat ook niet helpt en je hebt deze klacht op twee TV's dan zal de Mediabox mogelijk een defect hebben want er zit geen geruis in het digitale geluid zoals door plankie al werd aangegeven. Dan toch maar weer contact opnemen met de helpdesk en kijken of ze de Mediabox willen omruilen.

Nee, waarschijnlijk heb je te maken met feedback vanuit de TV op de SCART kabel.
Dit is op te lossen met een one-way scart-kabel waarbij een aantal kabeltjes onderbroken zijn. Zie dit topic en dit topic waarin Jefjef het succesvol heeft weten op te lossen