Slechte service UPC klantenservice

[Dave670]

Hallo allemaal,

Ik wilde toch even dit verhaal kwijt:

2 weken geleden begon het, ik kreeg een PACE box (thomson was kapot) en binnen 20 min beeld aldus UPC India.
Dit klopte, binnen 20 minuten beeld en binnen 20 minuten Eredivisie live op box 2. (dankzij UPC India)
Box 1 weergaf: NIET TOEGANKELIJK.
Dit is toen netjes gecorrigeerd door Nesta-UPC.
Nesta is helaas met vakantie momenteel en ja dan gebeurd er opnieuw iets:
Wij hadden Film 1 droomdeals 12 maanden en 6 maanden Sport 1.
Helaas dankzij UPC India zijn deze nu vervallen en kunnen we betalen:
Eredivisie Live + Sport 1 + Film 1 pakket is ineens actief gemaakt?
Sport 1 is overigens 2x geactiveerd.
Leuk dit, heb maandag gebeld met UPC Nederland.
UPC vond dit vreemd, en ik werd doorverbonden met de afdeling opzeggingen.
Mooi ik kreeg een mevrouw aan de lijn en zei keek van alles na.
Ze ging het in orde maken, Eredivisie Live ging weg dan, en Film 1 werd weer gratis droomdeals en Sport 1 werd dan weer 6 maanden gratis. (binnen 2 uur zou dit weer kloppen) en het kon 1 dag later worden.
Dat is mooi, dinsdag 20-7-2010 ik Eredivisie Live opgezocht en jahoor nog steeds beeld.
We zijn nu 2 dagen verder en er is nu nog beeld, er is geen donder opgezegd!! (leugens dus!!!)
1 ding is zeker wij betalen niet voor dit pakket wij hebben niks besteld!
Helaas is Nesta dus weg anders klopte alles allang weer!!

Dankjewel UPC India!!!!

EDIT: BEL NOGMAALS, EN WORD DOORVERBONDEN ALTHANS DAT ZOU JE DENKEN, ZIT AL 5 MIN TE WACHTEN OP HEM
Juist er was een wachtrij van 2 minuten en die man ging de wachttijd zelf wel even uitzetten, ze gaan het aanpassen er stond niks in het systeem dat hij weggehaald zou worden

[Dave670]

Hehe het heeft lang geduurd maar Eredivisie Live is weg van Box1 en Box 2.
Hopelijk zijn Film1 en Sport 1 weer neergezet ter promotie.

[melvintje]

Hehe het heeft lang geduurd maar Eredivisie Live is weg van Box1 en Box 2.
Hopelijk zijn Film1 en Sport 1 weer neergezet ter promotie.

Haha wat een problemen je heb altijd wel wat

Ik word altijd netjes geholpen je hebt teveel geknoei met UPC
En je mag geen hoofdletters gebruiken is schreeuwen

[Dave670]

gelukkig heeft UPC alleen Eredivisie Live op Box 2 verwijderd.
Op box 1 staat alles dus alsnog fout 

[Sun0000]

De klanten service van UPC zit overigens in Paramaribo.

[Dave670]

De klanten service van UPC zit overigens in Paramaribo.

Ik dacht al wat duurt dat allemaal lang zeg.
Heb ik weer geld verspeelt aan niks, fout na fout daar!
en je raad het al, nog beeld op Peredivisie Live.

[Dave670]

Juist ook vandaag Eredivisie live actief op BOX1.

Heb UPC opnieuw gebeld, dit is een fout van UPC volgens de man en dit moet worden gecorrigeerd.
Ik kreeg echter 6 euro terug voor de gemaakte kosten naar 0900-1580.
Hopelijk is die dus vandaag/morgen wel omgehoepeld of ik word gillend gek.

[paullus]

@ Davy16
Het hele forum staat vol met je problemen/ storingen met UPC diensten.
Is dit zelfkastijding of kick je op dit soort dingen?

[jtech ( † 2012 )]

@ Davy16
Het hele forum staat vol met je problemen/ storingen met UPC diensten.
Is dit zelfkastijding of kick je op dit soort dingen?

UPC pesten is gewoon zijn hobby. En daarbij komt natuurlijk dat Paramaribo een onverwachte dimensie aan dit plezier toevoegt.

[melvintje]

@ Davy16
Het hele forum staat vol met je problemen/ storingen met UPC diensten.
Is dit zelfkastijding of kick je op dit soort dingen?

De ene heeft geluk met de diensten die je afneem
Maar de andere van een paar deuren verder heeft weer geen problemen met zijn diensten die die afneem