16-Mei-08, 13:42:16 *
Welkom, Gast. Alsjeblieft inloggen of registreren.
De activerings e-mail gemist?

Login met gebruikersnaam, wachtwoord en sessielengte
 
   Startpagina   Help Arcade Zoek Kalender Inloggen Registreren  
Pagina's: [1]   Omlaag
« vorige volgende »
  Print  
Auteur Topic: Nieuwe modem geinstalleerd maar na een dag nog traag  (gelezen 284 keer)
fuzzedup
Rookie
*
Berichten: 7

Internet: UPC 10 Mbps
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Thomson DVR
« Gepost op: 11-Mei-08, 19:10:38 »
Ik heb gisteren de nieuwe modem ( Arris, telefoonmodem) aangesloten. Maar aangezien ik niet kon inloggen op provisioning.upc.nl heb ik gisteren aan het begin van de middag, de helpdesk gebeld daar werd gezegd dat inloggen niet hoeft en dat ik vandaag nog de juiste snelheid zou krijgen. ( 10 mb, nu zit ik hier op). Dit is dus nog niet gebeurd. Ik hoop dat het vandaag nog gebeurt, maar ik reken er niet op.

Gelogd
plankie
The President
*****
Berichten: 1.519


Internet: UPC 16 Mbps
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Arris TM502B
Thomson DVR / Pace

Postcode: 8933
« Antwoord #1 Gepost op: 11-Mei-08, 22:44:39 »
Voor de volle snelheid kun je je oude modem nog gebruiken totdat deze wordt uitgeschakeld, dit is in een ander topic een keer aan bod geweest. Tot die tijd heb je op dit modem nog een trage snelheid.

Met een splitter kun je eventueel beide modems online brengen en gewoon omprikken op het moment dat je oude modem wordt uitgeschakeld.
Gelogd
Drie gouden regels met betrekking tot apparatuur:
1- Van electronica weet je 1 ding zeker: het gaat een keer kapot, de vraag is alleen wanneer...
2- Electronica werkt op rook. Als het eruit komt werkt het niet meer
3- Electronica lost op in water. Water er in Rook er uit (Järna)
fuzzedup
Rookie
*
Berichten: 7

Internet: UPC 10 Mbps
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Thomson DVR
« Antwoord #2 Gepost op: 11-Mei-08, 22:59:16 »
En wanneer denkt u zo ongeveer dat de nieuwe modem ingeschakeld is?

In ieder geval bedankt Smiley
Gelogd
plankie
The President
*****
Berichten: 1.519


Internet: UPC 16 Mbps
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Arris TM502B
Thomson DVR / Pace

Postcode: 8933
« Antwoord #3 Gepost op: 11-Mei-08, 23:14:59 »
Wat ik begreep uit het andere topic duurde dat ongeveer 3 werkdagen. Of dat ook in jouw geval ook zal zijn kan ik helaas niet inschatten (vandaar ook de workaround die ik gaf ;-) )
Gelogd
Drie gouden regels met betrekking tot apparatuur:
1- Van electronica weet je 1 ding zeker: het gaat een keer kapot, de vraag is alleen wanneer...
2- Electronica werkt op rook. Als het eruit komt werkt het niet meer
3- Electronica lost op in water. Water er in Rook er uit (Järna)
fuzzedup
Rookie
*
Berichten: 7

Internet: UPC 10 Mbps
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Thomson DVR
« Antwoord #4 Gepost op: 11-Mei-08, 23:52:26 »
Citaat van: plankie op 11-Mei-08, 23:14:59
Wat ik begreep uit het andere topic duurde dat ongeveer 3 werkdagen. Of dat ook in jouw geval ook zal zijn kan ik helaas niet inschatten (vandaar ook de workaround die ik gaf ;-) )

Dan snap ik niet waarom men 24 uur zei maar ja. Helaas kan ik mijn oude modem niet meer gebruiken omdat ik de bekabeling weggegooid heb ( ja lekker handig Wink) ik zal het er maar mee moeten doen, hartelijk bedankt. Cheesy
Gelogd
fuzzedup
Rookie
*
Berichten: 7

Internet: UPC 10 Mbps
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Thomson DVR
« Antwoord #5 Gepost op: 13-Mei-08, 12:16:10 »
Inmiddels nog steeds traag internet dus ik heb een van de upc medewerkers een pm gestuurd.
Gelogd
fuzzedup
Rookie
*
Berichten: 7

Internet: UPC 10 Mbps
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Thomson DVR
« Antwoord #6 Gepost op: 13-Mei-08, 16:11:14 »
Sorry voor de triple post maar: mijn internet viel net even voor een minuut uit en..................



daarna had ie weer de goede snelheid!!! :-)


Op dit topic mag dus een slotje. Grin Grin Grin
Gelogd
Forrestma-UPC
UPC medewerker
Cool User
*
Berichten: 208
« Antwoord #7 Gepost op: 13-Mei-08, 16:14:03 »
Citaat van: fuzzedup op 13-Mei-08, 16:11:14
Sorry voor de triple post maar: mijn internet viel net even voor een minuut uit en..................



daarna had ie weer de goede snelheid!!! :-)


Op dit topic mag dus een slotje. Grin Grin Grin
Graag gedaan hoor!  Wink  Het modem was niet goed geregistreerd. Door je modem te swappen is het probleem weer verholpen. Ik heb je nog geprobeerd te bellen, maar je nam niet op.
Gelogd
Ik ben samen met 4 collega's vanuit UPC aangesteld als 'helper' op diverse forums. Het doel is om oplossingen aan te dragen bij algemene klantproblemen. Wij zullen wellicht niet overal en direct op kunnen reageren, maar proberen wel alles te lezen en waar nodig actie te ondernemen.
Pagina's: [1]   Omhoog
  Print  
« vorige volgende »
 
Ga naar:  

Pagina opgebouwd in 0.058 seconden met 15 queries.
    Website statistieken