06-Jul-08, 10:22:23 *
Welkom, Gast. Alsjeblieft inloggen of registreren.
De activerings e-mail gemist?

Login met gebruikersnaam, wachtwoord en sessielengte
 
   Startpagina   Help Zoek Kalender Inloggen Registreren  
Pagina's: [1]   Omlaag
« vorige volgende »
  Print  
Auteur Topic: anytime bij freetime gratis???  (gelezen 513 keer)
paul83
Rookie
*
Berichten: 4

Internet: Power
Bellen: Onbeperkt

Postcode: 5551
« Gepost op: 22-Apr-08, 21:01:00 »
hallo allemaal

heb ff een vraagje over telefonie.

heb een abo van internet power en onbeperkt bellen 35euro.

nu krijg ik een faktuur binnen waarop mijn kosten staan vermeld van de gesprekken naar mobiel en vast.
Nu moet ik de kosten naar mobiel betalen, dat is allemaal duidelijk.

Alleen nu staat er onder het kopje telefonie algemeen anytime bij freetime 4,20euro.
Waar is dat op gebasseerd?
- het zou toch gratis bellen moeten zijn

groeten
Gelogd
plankie
The President
*****
Berichten: 1.801


Internet: UPC 16 Mbps
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Arris TM502B
Philips HDTV DVR / Pace

Postcode: 8933
« Antwoord #1 Gepost op: 22-Apr-08, 21:05:57 »
Dat is het dan ook, maar als het goed is staat er elders op je factuur:
Gratis AnyTime bij totaalpakket Power + Freetime   -4,20

Dat staat er bij mij in ieder geval wel Smiley
Gelogd
Drie gouden regels met betrekking tot apparatuur:
1- Van electronica weet je 1 ding zeker: het gaat een keer kapot, de vraag is alleen wanneer...
2- Electronica werkt op rook. Als het eruit komt werkt het niet meer
3- Electronica lost op in water. Water er in Rook er uit (Järna)
paul83
Rookie
*
Berichten: 4

Internet: Power
Bellen: Onbeperkt

Postcode: 5551
« Antwoord #2 Gepost op: 22-Apr-08, 21:18:21 »
ik zal het even vermelden zoals het op mijn factuur staat.

08/03-31/03 any time bij free time          3,25
08/03-31/03 freetime                              0,00
01/04-30/04 any time bij free time          4,20
01/04-30/04 freetime                              0,00

totaal telefonie algemeen                        7,45
totaal telefonie                                        7,45

plus dan moet ik de kosten die ik heb gemaakt om naar mobiel te bellen ook nog betalen.

zoals ik het nu zie betaal ik 35 euro abo (internet + bellen onbeperkt) plus een bedrag voor anytime bij freetime (oftewel het gratis bellen)
Dat is toch dubbel betalen of kijk ik er langs.
Gelogd
Robert Koopman
The President
*****
Berichten: 2.924


Internet: UPC 10 Mbps
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Arris TM502B
Thomson DVR

Postcode: 1313

WWW
« Antwoord #3 Gepost op: 22-Apr-08, 21:41:18 »
Als er nergens anders op de factuur een bedrag van -4,20 te vinden is dan zou ik even met de Helpdesk bellen.
Bij mij komen al die bedragen voor op de factuur maar ze gaan er ook meteen weer af.... Smiley

Of het moet op de volgende factuur wel verrekend worden maar als het dan nog altijd fout gaat duurt het langer voordat het gecorrigeerd is.
Gelogd
KPN te duur? Kijk op http://kpngoedkoper.dwvbb.nl  Aantal reacties : 102
paul83
Rookie
*
Berichten: 4

Internet: Power
Bellen: Onbeperkt

Postcode: 5551
« Antwoord #4 Gepost op: 22-Apr-08, 21:45:14 »
dan gaan we morgen even met de helpdesk bellen, horen wat zij te vertellen hebben.

alvast bedankt voor de reacties
Gelogd
Robert Koopman
The President
*****
Berichten: 2.924


Internet: UPC 10 Mbps
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Arris TM502B
Thomson DVR

Postcode: 1313

WWW
« Antwoord #5 Gepost op: 22-Apr-08, 21:52:39 »
Succes.

En ik ben benieuwd naar de uitkomst en ik hoop dat ze je goed kunnen helpen.
Gelogd
KPN te duur? Kijk op http://kpngoedkoper.dwvbb.nl  Aantal reacties : 102
sylvester(rr)
The President
*****
Berichten: 8.115



DTV: ECP
Arris TM502B
Thomson DVR / Philips HDTV DVR
« Antwoord #6 Gepost op: 23-Apr-08, 08:48:15 »
Volgens mij staat die korting van € 4,20 (ex btw) enkel bij klanten die dat pakket voor € 29,95 hebben.
Gelogd
plankie
The President
*****
Berichten: 1.801


Internet: UPC 16 Mbps
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Arris TM502B
Philips HDTV DVR / Pace

Postcode: 8933
« Antwoord #7 Gepost op: 23-Apr-08, 09:17:22 »
Ow dat zou goed kunnen, ik had het pakket inderdaad voor € 29,95
Gelogd
Drie gouden regels met betrekking tot apparatuur:
1- Van electronica weet je 1 ding zeker: het gaat een keer kapot, de vraag is alleen wanneer...
2- Electronica werkt op rook. Als het eruit komt werkt het niet meer
3- Electronica lost op in water. Water er in Rook er uit (Järna)
Robert Koopman
The President
*****
Berichten: 2.924


Internet: UPC 10 Mbps
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Arris TM502B
Thomson DVR

Postcode: 1313

WWW
« Antwoord #8 Gepost op: 23-Apr-08, 09:50:21 »
Aha, zou goed kunnen. Ik ben ook een €29,95 klant.

Zit dan daar de verhoging naar die €35 euro in?
Gelogd
KPN te duur? Kijk op http://kpngoedkoper.dwvbb.nl  Aantal reacties : 102
paul83
Rookie
*
Berichten: 4

Internet: Power
Bellen: Onbeperkt

Postcode: 5551
« Antwoord #9 Gepost op: 24-Apr-08, 17:32:09 »
Heb ze gebeld, en ze kwamen ermee dat die kosten in het abo zitten maar wel los op de factuur staan.

jaja Roll Eyes
Gelogd
Pagina's: [1]   Omhoog
  Print  
« vorige volgende »
 
Ga naar:  

Powered by SMF 1.1.5 | SMF © 2006-2008, Simple Machines LLC
Pagina opgebouwd in 0.057 seconden met 15 queries.
    Website statistieken