07-Jul-08, 00:41:01 *
Welkom, Gast. Alsjeblieft inloggen of registreren.
De activerings e-mail gemist?

Login met gebruikersnaam, wachtwoord en sessielengte
 
   Startpagina   Help Zoek Kalender Inloggen Registreren  
Pagina's: [1] 2 3 ... 8  Allemaal   Omlaag
« vorige volgende »
  Print  
Auteur Topic: Gebeld worden door niemand ?  (gelezen 4253 keer)
Airwolf
Cool User
***
Berichten: 62


Internet: Extreme
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Motorola 4200E
Thomson DVR
« Gepost op: 09-Apr-08, 08:59:45 »
Regelmatig, de laatste keer afgelopen maandag om 23:15u :'( worden we thuis gebeld door niemand.

Ik heb eerder contact gehad met de HD maar zij konden niks vreemds zien.

De ID van de 'niemandbeller' is onbekend op het moment dat de telefoon gaat

Als ik opneem dan hoor ik niets, geen stem of achtergrondgeluiden, maar soms horen we ook alleen de kiestoon.
Op dat moment is de ID ook niemand....

Wie is die niemand... Tongue

Whattodo ?
« Laatste verandering: 01-Jun-08, 23:01:19 door Airwolf » Gelogd
De kunst is om vriendelijk te blijven....
Take it easy....take a sisi
Forrestma-UPC
UPC medewerker
Extreme Cool
*
Berichten: 320
« Antwoord #1 Gepost op: 09-Apr-08, 09:33:01 »
Het is erg vervelend als je word lastiggevallen door anonieme oproepen. Omdat de beller niet bekend is, zijn er eigenlijk drie opties dit deze telefoontjes kunnen stoppen.

Het nemen van een ander (geheim) nummer. Hierdoor bepaal je zelf bij wie het nummer bekend is en zal je nummer niet opvraagbaar zijn bij inlichten en voor marketing doeleinden worden gebruikt.

Je zou ook gebruik kunnen maken van de optie 'Weigeren geblokkeerde nummers'. Na activatie van deze optie worden de oproepen van anonieme bellers geblokkeerd en krijgen deze een melding te horen dat het anoniem bellen niet mogelijk is. Een nadeel van deze optie is wel dat jouw vrienden en kennissen die ook anoniem bellen ook geblokkeerd worden.

Mocht dit geen optie zijn, dan verzoek ik je een brief te sturen met een zo volledig mogelijke omschrijving (tijdstip van bellen, wat er gezegd wordt, mogelijke toedracht) te sturen aan:

UPC Nederland
Customer Communications
o.v.v. telefoonterreur
Postbus 320
8200 AH Lelystad

Na het sturen van deze brief, ontvang je een vragenlijst en een formulier waar je mee akkoord gaat dat je telefoonlijn getraced wordt.

Op deze manier zal een onderzoek gestart worden om deze vervelende telefoontjes te stoppen.
Gelogd
Ik ben samen met 4 collega's vanuit UPC aangesteld als 'helper' op diverse forums. Het doel is om oplossingen aan te dragen bij algemene klantproblemen. Wij zullen wellicht niet overal en direct op kunnen reageren, maar proberen wel alles te lezen en waar nodig actie te ondernemen.
oetjeboeroe
Cool User
***
Berichten: 53


Internet: Classic
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Thomson TCM 390
Pace

Postcode: 3851
« Antwoord #2 Gepost op: 09-Apr-08, 09:42:51 »
Hoi hier heb ik ook tijdje last van gehad.
De laastte week niet meer.
Steeds nummer onbekend en als je opneemt de kiestoon.
Is dus foutje van UPC?
Blokkeren is belachelijk daar ik dan ook door niemand gebeld kan worden die een geheim nummer heeft.
Wel rustig met reclames ;-)
Gelogd
DrDDT
Cool User
***
Berichten: 90

Internet: Power
Bellen: Onbeperkt
Thomson
« Antwoord #3 Gepost op: 09-Apr-08, 11:32:19 »
Ik heb het ook regelmatig, dus het komt vaker voor.

Telefoon gaat over (anoniem), ik neem op, gelijk kiestoon.
Ik bel met een stoeptegel.
Gelogd
3210
Cool User
***
Berichten: 52


Internet: Power
Bellen: Onbeperkt
Arris TM502B
« Antwoord #4 Gepost op: 09-Apr-08, 11:50:07 »
Citaat van: DrDDT op 09-Apr-08, 11:32:19
...............Ik bel met een stoeptegel..............

Wie had je verwacht aan 'de stoeptegel' te krijgen ?   Winky
Gelogd
Airwolf
Cool User
***
Berichten: 62


Internet: Extreme
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Motorola 4200E
Thomson DVR
« Antwoord #5 Gepost op: 09-Apr-08, 11:57:20 »
@ Forrestma

Volgens mij lijkt het op een storing, mede omdat je in het scherm niet 'verborgen nummer' ziet staan, maar alleen dat er gebeld wordt.

En 9 van de 10 x gebeurt het, dat als we opnemen, gelijk de kiestoon horen.

Is het mogelijk om mijn instellingen nog is te bekijken e.e.a. resetten en dan ff afwachten ?
Gelogd
De kunst is om vriendelijk te blijven....
Take it easy....take a sisi
Forrestma-UPC
UPC medewerker
Extreme Cool
*
Berichten: 320
« Antwoord #6 Gepost op: 09-Apr-08, 11:59:11 »
Citaat van: Airwolf op 09-Apr-08, 11:57:20
@ Forrestma

Volgens mij lijkt het op een storing, mede omdat je in het scherm niet 'verborgen nummer' ziet staan, maar alleen dat er gebeld wordt.

En 9 van de 10 x gebeurt het, dat als we opnemen, gelijk de kiestoon horen.

Is het mogelijk om mijn instellingen nog is te bekijken e.e.a. resetten en dan ff afwachten ?

Uiteraard wil ik dit voor je nakijken, zou ik je postcode en huisnummer per pm mogen?
Gelogd
Ik ben samen met 4 collega's vanuit UPC aangesteld als 'helper' op diverse forums. Het doel is om oplossingen aan te dragen bij algemene klantproblemen. Wij zullen wellicht niet overal en direct op kunnen reageren, maar proberen wel alles te lezen en waar nodig actie te ondernemen.
Airwolf
Cool User
***
Berichten: 62


Internet: Extreme
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Motorola 4200E
Thomson DVR
« Antwoord #7 Gepost op: 10-Apr-08, 10:17:58 »
PM is gisteren gestuurd... Grin

Thx Forrestma !
Gelogd
De kunst is om vriendelijk te blijven....
Take it easy....take a sisi
René TH
Rookie
*
Berichten: 1

Internet: Classic
Bellen: Avond/Weekend
DTV: Royaal
Arris TM502B
Thomson DVR / Thomson

Postcode: 7152
« Antwoord #8 Gepost op: 11-Apr-08, 11:10:21 »
Ik zelf heb er ook (veel) last van. Maar bij mij gebeurd het regelmatig midden in de nacht. Af gelopen nacht zelfs om half 2, en om 4 uur. Ik krijg dan geen kiestoon maar gewoon stilte gedurende enkele seconden. De verbinding word dan verbroken.

Het kan zijn dat het een storing is maar het kan ook zijn dat iemand gewoon me 's nachts uit de slaap wil houden.

Heb net UPC proberen te bellen maar na 20 minuten in de wacht te hebben gestaan heb ik zelf de verbinding maar verborken.  Sad

De telefoon 's nachts uitdoen is geen optie voor mij aangezien ik regelmatig "alarm"diensten heb en dus bereikbaar moet zijn.

Ik woon in het postcode gebied 7152
Gelogd
Flitser
Nice User
**
Berichten: 21

Internet: Power
Bellen: Onbeperkt
DTV: Starter
Motorola 5100E
Thomson DVR

Postcode: 5631
« Antwoord #9 Gepost op: 11-Apr-08, 17:37:50 »
Ik kan hier helaas ook over meepraten.
Deze 'spooktelefoontjes' heb ik af-en-toe, maar gelukkig nooit 's nachts.
De telefoon gaat over (anoniem nummer), meestal maar 3 keer, en er is niets te horen als je opneemt.

Op 2 dagen ging dit zelfs een aantal uren achter elkaar door, met een tussenpauze van een paar minuten.

Laatste was ik bij kennissen en die hadden die dag hetzelfde probleem gedurende een aantal uren.

Ik heb een stoeptegel en die kennissen ook.

Ik vermoed een storing aan UPC kant.
Gelogd
Pagina's: [1] 2 3 ... 8  Allemaal   Omhoog
  Print  
« vorige volgende »
 
Ga naar:  

Powered by SMF 1.1.5 | SMF © 2006-2008, Simple Machines LLC
Pagina opgebouwd in 0.074 seconden met 15 queries.
    Website statistieken