10-Okt-08, 21:09:13 *
Welkom, Gast. Alsjeblieft inloggen of registreren.
De activerings e-mail gemist?

Login met gebruikersnaam, wachtwoord en sessielengte
 
   Startpagina   Help Arcade Zoek Kalender Inloggen Registreren  
Pagina's: [1] 2  Allemaal   Omlaag
« vorige volgende »
  Print  
Auteur Topic: storing  (gelezen 1335 keer)
Rita
Nice User
**
Berichten: 40

Internet: UPC 16 Mbps
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal

Postcode: 2989
« Gepost op: 01-Apr-08, 13:07:14 »
Wie heeft er vandaag ook last met bellen, gebeld worden, en internet die ongelooflijk traag werkt?
Soms kan ik bellen, en dan weer niet, ik heb ook al contact gehad met de helpdesk, maar ze konden iets niet doormeten.
Gelogd
Forrestma-UPC
UPC medewerker
Extreme Cool
*
Berichten: 399



WWW
« Antwoord #1 Gepost op: 01-Apr-08, 13:29:09 »
Citaat van: Rita op 01-Apr-08, 13:07:14
Wie heeft er vandaag ook last met bellen, gebeld worden, en internet die ongelooflijk traag werkt?
Soms kan ik bellen, en dan weer niet, ik heb ook al contact gehad met de helpdesk, maar ze konden iets niet doormeten.


Inmiddels hebben wij telefonisch contact gehad en een afspraak ingepland voor een storingsmonteur.
Gelogd
Ik ben samen met 4 collega's vanuit UPC aangesteld als 'helper' op diverse forums. Het doel is om oplossingen aan te dragen bij algemene klantproblemen. Wij zullen wellicht niet overal en direct op kunnen reageren, maar proberen wel alles te lezen en waar nodig actie te ondernemen.
Rita
Nice User
**
Berichten: 40

Internet: UPC 16 Mbps
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal

Postcode: 2989
« Antwoord #2 Gepost op: 01-Apr-08, 13:33:11 »
Beste Forrestma,

Bedankt voor je telefoontje! Echt een goeie service!
Gelogd
Forrestma-UPC
UPC medewerker
Extreme Cool
*
Berichten: 399



WWW
« Antwoord #3 Gepost op: 01-Apr-08, 14:32:42 »
Het bleek te gaan om een netwerkstoring (signaaldip) die door de netwerkafdeling geconstateerd is.
Gelogd
Ik ben samen met 4 collega's vanuit UPC aangesteld als 'helper' op diverse forums. Het doel is om oplossingen aan te dragen bij algemene klantproblemen. Wij zullen wellicht niet overal en direct op kunnen reageren, maar proberen wel alles te lezen en waar nodig actie te ondernemen.
Rita
Nice User
**
Berichten: 40

Internet: UPC 16 Mbps
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal

Postcode: 2989
« Antwoord #4 Gepost op: 05-Apr-08, 11:05:52 »
Beste Forrestma,

Helaas zijn er weer problemen, weer hetzelfde.

groet,

Rita
Gelogd
Jeronimo33
Nice User
**
Berichten: 23
« Antwoord #5 Gepost op: 06-Apr-08, 20:12:46 »
Ja, ik kan sinds vandaag ook niet meer bellen. Internet en TV doen het perfect alleen krijg ik geen kiestoon op mijn telefoon en als ik mijn eigen nummer bel, gaat hij ook niet over?Huh??
Gelogd
gijsje
Nice User
**
Berichten: 27

Internet: Easy
Bellen: Standaard

Postcode: 5625
« Antwoord #6 Gepost op: 07-Apr-08, 20:54:27 »
ik kan sinds vandaag ook niet meer bellen en gebeld worden, en als ik via mobiel m'n eigen nummer bel krijg ik op m'n display *in gesprek* te zien,
heeft er iemand een gratis storingsnummer misschien want als ik met m'n prépaid mobiel moet bellen kost me dat kapitalen, ik heb net al 10 minuten geprobeerd en m'n beltegoed was gelijk op
Gelogd
Forrestma-UPC
UPC medewerker
Extreme Cool
*
Berichten: 399



WWW
« Antwoord #7 Gepost op: 07-Apr-08, 21:18:48 »
@Jeronimo33 en Gijsje: op dit moment is er een collectieve telefoniestoring bekend in omgeving Eindhoven. Het betreft de analoge telefoniemodems (grote witte stoeptegel).
Wij werken er hard aan om deze storing te verhelpen. Ik ga er dan ook vanuit dat dit spoedig opgelost zal zijn.

Excuses voor het ongemak hiervan.
Gelogd
Ik ben samen met 4 collega's vanuit UPC aangesteld als 'helper' op diverse forums. Het doel is om oplossingen aan te dragen bij algemene klantproblemen. Wij zullen wellicht niet overal en direct op kunnen reageren, maar proberen wel alles te lezen en waar nodig actie te ondernemen.
gijsje
Nice User
**
Berichten: 27

Internet: Easy
Bellen: Standaard

Postcode: 5625
« Antwoord #8 Gepost op: 07-Apr-08, 21:20:58 »
hartelijk dank voor het snelle antwoord, ik wacht geduldig af, en ik heb inderdaad een grote witte stoeptegel achter het gordijn  Wink
Gelogd
Forrestma-UPC
UPC medewerker
Extreme Cool
*
Berichten: 399



WWW
« Antwoord #9 Gepost op: 07-Apr-08, 21:24:28 »
Citaat van: Rita op 05-Apr-08, 11:05:52
Beste Forrestma,

Helaas zijn er weer problemen, weer hetzelfde.

groet,

Rita

Ik heb gemerkt dat je inmiddels weer kunt bellen, ervaar je nog steeds problemen met de verbinding?
Gelogd
Ik ben samen met 4 collega's vanuit UPC aangesteld als 'helper' op diverse forums. Het doel is om oplossingen aan te dragen bij algemene klantproblemen. Wij zullen wellicht niet overal en direct op kunnen reageren, maar proberen wel alles te lezen en waar nodig actie te ondernemen.
Pagina's: [1] 2  Allemaal   Omhoog
  Print  
« vorige volgende »
 
Ga naar:  

Powered by SMF 1.1.6 | SMF © 2006-2008, Simple Machines LLC
Pagina opgebouwd in 0.039 seconden met 15 queries.
    Website statistieken