05-Jul-08, 06:33:38 *
Welkom, Gast. Alsjeblieft inloggen of registreren.
De activerings e-mail gemist?

Login met gebruikersnaam, wachtwoord en sessielengte
 
   Startpagina   Help Arcade Zoek Kalender Inloggen Registreren  
Pagina's: [1]   Omlaag
« vorige volgende »
  Print  
Auteur Topic: Wachtgesprek  (gelezen 764 keer)
upceetje
Rookie
*
Berichten: 3

Internet: Power
Bellen: Onbeperkt
Arris TM502B
« Gepost op: 24-Mrt-08, 18:07:22 »
Sinds enige weken onderneem ik pogingen het wachtgesprek te laten uitschakelen!
Eerst in de UPC winkel in Leeuwarden.
Die ondernamen een poging maar thuisgekomen bleek het driegesprek te zijn uitgeschakeld.
Toen de helpdesk gebeld. Ook dit lukte niet omdat volgens de overgens vriendelijke medewerker er een storing in de software was die binnen enkele dagen zou zijn opgelost.
Hierna een mail gestuurd op aanraden van bovenstaande medewerker die beantwoord werd
 met het bericht dat de service de daaropvolgende week zou worden uitgeschakeld.
Dat was afgelopen week maar tot vandaag (Maandag ) geen resultaat.
Vanmorgen weer met helpdesk gebeld. Het antwoord was nu dat er een storing was die het uitschaken verhinderde en wanneeer dit zou zijn verholpen was onbekend.
Iemand hier ervaring mee.
Gelogd
Jezper-UPC
UPC medewerker
Cool User
*
Berichten: 135
« Antwoord #1 Gepost op: 27-Mrt-08, 15:48:35 »
Ik kijk graag wat ik voor je kan doen. Mag ik misschien je klantgegevens? Als mij een postcode en huisnummer of je klantnummer stuurt per PM neem ik graag contact met je op.
Gelogd
Ik ben samen met 4 collega's vanuit UPC aangesteld als 'helper' op diverse forums. Het doel is om oplossingen aan te dragen bij algemene klantproblemen. Wij zullen wellicht niet overal en direct op kunnen reageren, maar proberen wel alles te lezen en waar nodig actie te ondernemen.
upceetje
Rookie
*
Berichten: 3

Internet: Power
Bellen: Onbeperkt
Arris TM502B
« Antwoord #2 Gepost op: 07-Apr-08, 19:47:01 »
UPC hult zich nog steeds in stilzwijgen voor wat betreft mijn verzoek om het wachtgesprek uit te schakelen.
Zo moeilijk kan dit toch ook weer niet zijn.
Gelogd
Jezper-UPC
UPC medewerker
Cool User
*
Berichten: 135
« Antwoord #3 Gepost op: 08-Apr-08, 17:03:13 »
upceetje,

Ik heb de optie wachtgesprek kunnen verwijderen uit je telefonie opties. Dit heeft wat langer geduurd dan normaal gesproken de bedoeling is ivm een technisch issue. Mochten er toch nog problemen zijn stuur mij dan alsjeblieft nog even een PM. Excuus voor het ongemak.
Gelogd
Ik ben samen met 4 collega's vanuit UPC aangesteld als 'helper' op diverse forums. Het doel is om oplossingen aan te dragen bij algemene klantproblemen. Wij zullen wellicht niet overal en direct op kunnen reageren, maar proberen wel alles te lezen en waar nodig actie te ondernemen.
upceetje
Rookie
*
Berichten: 3

Internet: Power
Bellen: Onbeperkt
Arris TM502B
« Antwoord #4 Gepost op: 08-Apr-08, 19:48:18 »
Jezper-UPC
Het probleem is opgelost. Wachtgesprek is uitgeschakeld!
Hartelijk dank voor de hulp.
Gelogd
Channie
Extreme Cool
****
Berichten: 862


Internet: Power
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Arris TM502B
Thomson DVR

Postcode: 3224

WWW
« Antwoord #5 Gepost op: 09-Apr-08, 13:18:25 »
Ik wist tot voor kort niet eens dat ik deze feature had. Tijdens gesprek hoor ik ineens rare piepjes. Andere kant van de lijn hoorde niks. Kijk op het display en zag nog een oproep.

Ik weet alleen niet hoe ik kan omschakelen met een Siemens DECT C450... Iemand een idee?
Gelogd
MacBook Intel C2D 2.16Ghz 2Gb
iMac 20" Intel C2D 2.4Ghz 1Gb
Johnny54
Moderator
The President
*****
Berichten: 7.011


Internet: Extreme
Bellen: Onbeperkt
DTV: DTV Pack
Arris TM502B
Thomson
« Antwoord #6 Gepost op: 09-Apr-08, 13:29:51 »
Omschakelen gaat mbv "flash"
Bij de Siemens is dat de R-toets kort indrukken. (Lang indrukken ie een pauze invoeren bij het programmeren.)
Gelogd
Lees aub ook eens: Antwoorden - Citeren - Profiel informatie.
Router:  Netgear WPN824v2(UPC), NAS: LaCie 250GB, PC's: 1x P3 450MHz Win XP, 1x P4 2,66 GHz WinXP
Jean
Extreme Cool
****
Berichten: 369

Internet: Power
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Arris TM502B
Philips HDTV DVR
« Antwoord #7 Gepost op: 29-Apr-08, 15:40:04 »
Is er een manier om dit wisselgesprek zelf uit te schakelen ?
Gelogd
Jean
Extreme Cool
****
Berichten: 369

Internet: Power
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Arris TM502B
Philips HDTV DVR
« Antwoord #8 Gepost op: 29-Apr-08, 16:07:05 »
Net gebeld met de helpdesk, is uitgeschakeld nu.
Gelogd
Pagina's: [1]   Omhoog
  Print  
« vorige volgende »
 
Ga naar:  

Pagina opgebouwd in 0.059 seconden met 15 queries.
    Website statistieken