Situatie 2: De groene kabel komt in de huiskamer binnen maar de huidige telefonieaansluiting komt binnen in de meterkast

1- Begin met de controle van je TV signaal, deze moet in orde zijn of gebracht worden voordat je gaat beginnen: een slecht signaal is een slecht uitgangspunt

2- Haal de kabels uit je Wandcontactdoos (WCD) zodat zowel de radio als TV aansluiting daarop vrijkomen.

3- Pak de woonkamersplitter die geleverd is door UPC en sluit de kabels hierop aan

4- Neem een kabel met een geel of oranje klemmetje en sluit deze aan op de vrije aansluiting van de woonkamersplitter.

5- Sluit de andere kant van deze kabel op het geleverde kabelmodem aan

6- Plaats de woonkamersplitter op de WCD

7- Controleer opnieuw het TV signaal. Het signaal kan iets minder scherp zijn doordat er gebruik gemaakt wordt van een splitter maar in 9 van de 10 gevallen is hier weinig aan te merken. Is het signaal heel erg slecht geworden dan gaat er ergens iets mis. Controleer voor de zekerheid of er niets met de TV-kabel zelf gebeurd is door deze weer direct op de WCD aan te sluiten zonder de Woonkamersplitter.

8- Sluit de stroomtoevoer aan door middel van de bijgeleverde adapter (Arris TM402B) of het 230V-snoer (Arris TM502B)

9- Op het kabelmodem zullen nu wat lichtjes gaan knipperen. Via deze link is meer informatie over de lichtjes te vinden.

10- Nu begint het moeilijkste voor de meeste mensen: Wachten totdat het modem online komt. Wanneer dit gebeurd is kun je verder gaan met de installatie.

11- Het aansluiten van een telefoon of meerdere telefoons.

Hier begint de moeilijkheid bij situatie 2: er zal een keuze gemaakt moeten worden en een handleiding helpt hierbij niet echt. Om het toch duidelijk te maken zal ik een aantal vragen stellen, gevolgd door de mogelijke antwoorden daarop en tot slot de keuze die er in dat geval gemaakt moet worden.

Hoeveel telefoontoestellen en waar zijn deze binnenshuis aangesloten?

Antwoord A: 1 en deze staat in dezelfde ruimte:
Ga door bij situatie 1, stap 11. De installatie is hier exact gelijk. De bestaande telefoonaansluiting blijft te gebruiken voor de huidige aanbieder, zolang deze niet afgesloten wordt, maar is niet te gebruiken voor de UPC aansluiting.

Antwoord B: 1 en deze staat in een andere ruimte als het modem:
In principe hetzelfde als Antwoord A, in dit geval zal er een kabel getrokken moeten worden van de ruimte waar het toestel staat naar de ruimte waar het modem staat.

Is er echter een telefoonaansluiting in dezelfde ruimte als waar het modem staat, dan is het mogelijk om de lijn van de huidige aanbieder af te koppelen in de meterkast, de bestaande binnenshuisinstallatie te koppelen doormiddel van een normale telefoonkabel met aan de ene kant een RJ11 en aan de andere kant een grote vierpolige stekker, eventueel eentje met een doorprikmogelijkheid zodat deze aansluiting niet 'verloren' gaat. De RJ11 gaat dan naar de TEL-1 aansluiting op het kabelmodem en de andere gaat in de bestaande aansluiting.

LET OP!! Voordat het kabelmodem mag en kan worden aangesloten op deze manier is het verplicht om vooraf de bestaande lijn af te koppelen in de meterkast! Wanneer dit niet gebeurt is er sprake van sluiting waardoor apparatuur kan sneuvelen en hier is maar een partij verantwoordelijk voor: degene die het aansluit!

Antwoord C: Meerdere toestellen
In feite geldt hier dezelfde situatie als bij antwoord B echter zónder de verwijzing naar A.

Stappen 12 en verder zijn alleen nodig wanneer er internet bij is aangevraagd
12- Het aansluiten van een computer (of router) gaat door middel van de UTP-kabel die ook bijgeleverd is. De ene kant gaat in de aansluiting op het kabelmodem die daarvoor bedoeld is (het past maar in 1!) en de andere kant gaat in de netwerkaansluiting van de computer of de WAN aansluiting van de router.

Om een computer aan te sluiten moet deze voorzien zijn van een netwerkkaart. Eventueel draadloos is ook mogelijk, hiervoor dient een draadloze router aanwezig te zijn, sinds kort eventueel ook te leveren door UPC. Een ADSL-router met ingebouwd ADSL-modem is niet geschikt om te gaan gebruiken in combinatie met een kabelverbinding. De reden hiervoor ligt in het feit dat ADSL op een andere manier werkt dan een kabelverbinding.

13- Het aanmelden
Nadat alles goed is aangesloten kan (eerst de eventueel aanwezige router en daarna) de computer worden ingeschakeld. Als alles goed gaat kun je Internet Explorer (of een andere browser naar keuze) starten en surfen naar http://prov.upc.nl om alles aan te melden. Wanneer dit niet werkt kan het ook helpen om http://62.179.105.77 te openen. Dit in geval het DNS-omzetten niet volledig werkt, dit kan nogal eens gebeuren bij gebruik van een router. De stappen bestaan achtereenvolgens uit:

Het opgeven van de gebruikersnaam of het SID (Service Instance ID). Een SID begint altijd met INT gevolgd door een aantal cijfers. Ook het eerste teken na INT is een cijfer, dus niet een letter O. De gebruikersnaam is gelijk aan het eerste deel van het email-adres. Dat wil dus zeggen: Alles wat vóór het @-teken staat.

Daarna is het tijd voor het wachtwoord. Deze staat ook op de installatie-opdracht.

Het wachtwoord is hoofdlettergevoelig. Wanneer dit wachtwoord meerdere malen foutief wordt ingevoerd dan wordt het wachtwoord geblokkeerd uit veiligheidsoverwegingen. Wanneer dit gebeurt zal er contact opgenomen moeten worden met de helpdesk van UPC. Het telefoonnummer hiervan is 0900-1580 en kost via een vaste lijn € 0,10 per minuut.

14- Wanneer de gegevens juist zijn ingevuld zal er een scherm komen met een aantal gegevens van de gebruiker, wellicht handig om dit te controleren. Ook staat hierbij vermeld welke internet-variant er gekozen is en zijn de mac-adressen (unieke nummers voor het kabelmodem en de computer of router) zichtbaar. Wanneer alles correct is (de mac-adressen worden door UPC gecontroleerd) kunt u op ja klikken.

15- Hierna zal een scherm verschijnen dat de installatie is geslaagd en dat alles even uit moet. Hierbij kunt u exact de aanwijzigen op het scherm volgen. Hierna is alles geactiveerd en is de installatie voltooid!

Situatie 4: De groene kabel komt in de meterkast binnen maar de huidige telefonieaansluiting komt binnen in de huiskamer

1- Begin met de controle van je TV signaal, deze moet in orde zijn of gebracht worden voordat je gaat beginnen: een slecht signaal is ook hier een slecht uitgangspunt

2- In de huiskamer hoeven we niet te zijn omdat het een installatie in de meterkast betreft. Draai de huidige aansluiting los van het Abonnee Overname Punt (hierna AOP).

3- Pak de splitter voor 'andere situaties' die geleverd is door UPC. Dit is een splitter met 3 'F-connectoren' of schroefaansluitingen. Sluit deze splitter op het AOP aan door middel van een kabeltje met geel klemmetje. Belangrijk is om hierbij de aansluiting op de splitter te gebruiken die helemaal eenzaam op 1 kant zit.

4- Neem een kabel met een geel of oranje klemmetje en sluit deze aan op de vrije aansluiting van de woonkamersplitter.

5- Sluit de andere kant van deze kabel op het geleverde kabelmodem aan

6- Sluit de bij stap 2 losgedraaide kabel op de nu nog vrije aansluiting van de splitter.

7- Controleer opnieuw het TV signaal. Het signaal kan iets minder scherp zijn doordat er gebruik gemaakt wordt van een splitter maar in 9 van de 10 gevallen is hier weinig aan te merken. Is het signaal heel erg slecht geworden dan gaat er ergens iets mis. Controleer voor de zekerheid of er niets met de kabel naar de huiskamer is gebeurd door deze weer direct terug aan te sluiten op de AOP.

8- Sluit de stroomtoevoer aan door middel van de bijgeleverde adapter (Arris TM402B) of het 230V-snoer (Arris TM502B)

9- Op het kabelmodem zullen nu wat lichtjes gaan knipperen. Via deze link is meer informatie over de lichtjes te vinden.

10- Nu begint het moeilijkste voor de meeste mensen: Wachten totdat het modem online komt. Wanneer dit gebeurd is kun je verder gaan met de installatie.

Waarom niet alvast verder aansluiten? Dit is eigenlijk erg eenvoudig: Zo voorkom je dat een telefoontoestel of computer het online komen op wat voor manier dan ook zou kunnen tegenhouden of tegenwerken.

In de regel duurt het online komen 15 tot 30 minuten, in sommige gevallen duurt het echter langer, haal in geen geval het modem los van de stroom of antenneaansluiting: dit zorgt ervoor dat het hele zoekproces opnieuw zal moeten beginnen en dit versnelt de installatie niet!

Wanneer het modem online is zal het activeren moeten gaan gebeuren. Afhankelijk van de gekozen installatie is het modem reeds aangemeld voor telefonie en kan het bellen direct beginnen, in een geval dat er ook internet (chello of basisinternet) is toegevoegd zal de activering van telefonie gebeuren wanneer internet geactiveerd wordt. Of het modem is aangemeld voor telefonie is te zien aan het lichtje Tel-1. Wanneer deze groen is betekent dat dat de lijn actief is.

11- Het aansluiten van de telefoon kan in dit geval alleen door een kabel te trekken/monteren van de meterkast naar de woonkamer. Eventueel kan de bestaande binnenshuistelefonieinstallatie *) overgezet worden door in de wandcontactdoos in de huiskamer de bestaande aansluiting af te koppelen en de kabel die vanaf het kabelmodem komt daarop aan te sluiten. Ook hierbij geldt de waarschuwing dat de bestaande en de nieuwe aansluiting in géén geval contact met elkaar mogen maken!

Stappen 12 en verder zijn alleen nodig wanneer er internet bij is aangevraagd
12- Het aansluiten van een computer (of router) gaat door middel van de UTP-kabel die ook bijgeleverd is. De ene kant gaat in de aansluiting op het kabelmodem die daarvoor bedoeld is (het past maar in 1!) en de andere kant gaat in de netwerkaansluiting van de computer of de WAN aansluiting van de router.

Om een computer aan te sluiten moet deze voorzien zijn van een netwerkkaart. Eventueel draadloos is ook mogelijk, hiervoor dient een draadloze router aanwezig te zijn, sinds kort eventueel ook te leveren door UPC. Een ADSL-router met ingebouwd ADSL-modem is niet geschikt om te gaan gebruiken in combinatie met een kabelverbinding. De reden hiervoor ligt in het feit dat ADSL op een andere manier werkt dan een kabelverbinding.

13- Het aanmelden
Nadat alles goed is aangesloten kan (eerst de eventueel aanwezige router en daarna) de computer worden ingeschakeld. Als alles goed gaat kun je Internet Explorer (of een andere browser naar keuze) starten en surfen naar http://prov.upc.nl om alles aan te melden. Wanneer dit niet werkt kan het ook helpen om http://62.179.105.77 te openen. Dit in geval het DNS-omzetten niet volledig werkt, dit kan nogal eens gebeuren bij gebruik van een router. De stappen bestaan achtereenvolgens uit:

Het opgeven van de gebruikersnaam of het SID (Service Instance ID). Een SID begint altijd met INT gevolgd door een aantal cijfers. Ook het eerste teken na INT is een cijfer, dus niet een letter O. De gebruikersnaam is gelijk aan het eerste deel van het email-adres. Dat wil dus zeggen: Alles wat vóór het @-teken staat.

Daarna is het tijd voor het wachtwoord. Deze staat ook op de installatie-opdracht.

Het wachtwoord is hoofdlettergevoelig. Wanneer dit wachtwoord meerdere malen foutief wordt ingevoerd dan wordt het wachtwoord geblokkeerd uit veiligheidsoverwegingen. Wanneer dit gebeurt zal er contact opgenomen moeten worden met de helpdesk van UPC. Het telefoonnummer hiervan is 0900-1580 en kost via een vaste lijn € 0,10 per minuut.

14- Wanneer de gegevens juist zijn ingevuld zal er een scherm komen met een aantal gegevens van de gebruiker, wellicht handig om dit te controleren. Ook staat hierbij vermeld welke internet-variant er gekozen is en zijn de mac-adressen (unieke nummers voor het kabelmodem en de computer of router) zichtbaar. Wanneer alles correct is (de mac-adressen worden door UPC gecontroleerd) kunt u op ja klikken.

15- Hierna zal een scherm verschijnen dat de installatie is geslaagd en dat alles even uit moet. Hierbij kunt u exact de aanwijzigen op het scherm volgen. Hierna is alles geactiveerd en is de installatie voltooid!




Tot zover mijn installatie-uitleg. Als hier nog vragen of opmerkingen over zijn kun je deze het best stellen in dit topic om deze zo schoon mogelijk te houden.




*) Leuk woord voor Scrabble!