Mogelijk is enkel het telefoniegedeelte van je modem defect. Dan kun je dus wel internetten, maar niet bellen.

Je kan niet anders dan afwachten.Helaas gaat dat zo bij veranderen abo of als nieuw lid.
Bij mij deed de telefoon het ook niet in eerste instantie,zelfde symptomen als jij beschrijft.Maar dat bleek bij upc zelf te liggen en heeft 2 weken geduurt eer het opgelost was.Overigens was ik hier steeds goed over ingelicht door upc.
Verbaast me wel dat ze meteen constateren dat het modem wellicht stuk is.
Iig geen monteur kosten betalen als deze stelt dat je modem niet defect is en het in de centrale zit van upc.

Provisionen kán effect hebben, maar hoeft niet persé.

Knipperende telefonielampjes kunnen 2 dingen betekenen: Als alleen TEL1 knippert dan kan de lijn in gesprek zijn. Kun je controleren door de RJ-11 stekker te verwijderen, als het knipperen dan ophoudt dan heb je ergens een kortsluiting in je telefoniebekabeling en wordt de lijn in gesprek gehouden.

Als dat niet het geval is, dan komt de media terminal adapter (MTA) van het modem niet online. Deze verzorgt de verbinding naar de telefooncentrale. Provisionen kán helpen, indien je op het VoIP NCS platform zit. Indien je op het VoIP SIP platform zit helpt dit niks, omdat deze instellingen vastgebakken zitten in de systemen van UPC. Provisionen helpt dan niks. Afhankelijk van waar het modem precies stuk loopt kán dit een modem/firmware probleem zijn.