16-Mei-08, 13:47:43 *
Welkom, Gast. Alsjeblieft inloggen of registreren.
De activerings e-mail gemist?

Login met gebruikersnaam, wachtwoord en sessielengte
 
   Startpagina   Help Arcade Zoek Kalender Inloggen Registreren  
Pagina's: [1]   Omlaag
« vorige volgende »
  Print  
Auteur Topic: telefoonlijn blijft dood  (gelezen 600 keer)
keesirene
Rookie
*
Berichten: 3


Internet: Light
Bellen: Avond/Weekend
DTV: Starter
Arris TM402B
Thomson

Postcode: 1325
« Gepost op: 23-Apr-08, 14:29:33 »
Vanwege een plots dode telefoonlijn werd mijn witte tegelmodem vervangen door een Arris 402B. De telefoon deed het weer, maar Internet weigerde vervolgens dienst.
Wederom nieuw modem, internet weer up, maar de telefoonlijn wil niet meer tot leven komen.
Het modem meldt bij CM state dat de telephony-sectie not gestart is.
Volgens de helpdesk zou dat komen omdat het een oud KPN-nummer is (van 10 jaar geleden, dus ...).
Iemand enig commentaar of ideeën?
Gelogd
Devil-Strike.net
The President
*****
Berichten: 2.681


Internet: Extreme
Bellen: Avond/Weekend
DTV: Royaal
Arris TM502B
Pace / Pace

Postcode: 2034

WWW
« Antwoord #1 Gepost op: 23-Apr-08, 14:37:11 »
Ik hoop voor je dat ze het kunnen fixxen, hierdoor is mijn oude kpn nummer mede dankzij upc verloren gegaan, waar ik natuurlijk van baalde.

Ook steeds uitval van stoeptegen, stoeptegen werd geruild door arris, en dus meda daardoor nummer kwijtgeraakt die we ook al zeker sinds de 5 werkd ingevoerd hadden.
Gelogd
UPC FTC Kanalen: NED1,2,3 RTL4,5,7,8 SBS6, NET5 Veronica, UPC Ondemand, UPC Showkanaal, 13 street, Discovery, TMF, CNN, BBC1,2, Belgie1,2, MTV, Cartoon Network, eTV Standard Video 2(racoon), Self Care Application, Eurosport
Forrestma-UPC
UPC medewerker
Cool User
*
Berichten: 208
« Antwoord #2 Gepost op: 23-Apr-08, 14:50:13 »
Beste keesirene,
Graag zou ik het probleem voor je uit willen zoeken. Zou je je postcode en huisnummer naar mij toe willen sturen per pm?
Edit: inmiddels is het probleem eerder al verholpen door een modem reset.
« Laatste verandering: 29-Apr-08, 14:28:16 door Forrestma-UPC » Gelogd
Ik ben samen met 4 collega's vanuit UPC aangesteld als 'helper' op diverse forums. Het doel is om oplossingen aan te dragen bij algemene klantproblemen. Wij zullen wellicht niet overal en direct op kunnen reageren, maar proberen wel alles te lezen en waar nodig actie te ondernemen.
Pagina's: [1]   Omhoog
  Print  
« vorige volgende »
 
Ga naar:  

Pagina opgebouwd in 0.081 seconden met 15 queries.
    Website statistieken