08-Sep-08, 00:02:39 *
Welkom, Gast. Alsjeblieft inloggen of registreren.
De activerings e-mail gemist?

Login met gebruikersnaam, wachtwoord en sessielengte
 
   Startpagina   Help Arcade Zoek Kalender Inloggen Registreren  
Pagina's: [1]   Omlaag
« vorige volgende »
  Print  
Auteur Topic: Afgesloten voordat je bent aangesloten !  (gelezen 623 keer)
VM_Ronald
Rookie
*
Berichten: 2
« Gepost op: 04-Apr-08, 13:24:47 »
De korte versie..

Upc aangevraagd in januari, er bleek hier geen aansluiting te zijn.
Nu staat er eindelijk een afspraak om een fysieke aansluiting in het pand te realiseren op 11 april 2008.(en er is best veel tijd en moeite in gestoken om dat voor elkaar te krijgen..)
Ondertussen al wel diverse facturen ontvangen voor onze afgenomen diensten van upc (we zijn nog niet aangesloten?!)
Diverse malen contact opgenomen met de administratie van upc.. het bedrag voor de afgenomen diensten wordt gecrediteerd zodra er betaald is voor diensten die niet geleverd zijn...?
Helaas ben ik van mening dat ik niet betaal voor iets waarvan ik geen gebruik heb kunnen maken.
2 april 2008 een 'laatste herinnering voor afsluiting' ontvangen.
Nu wordt het spannend !
Wordt ik eerder afgesloten dan aangesloten en wat sluit men af indien er niets is aangesloten ? 

 
Gelogd
joopata
Extreme Cool
****
Berichten: 463


Internet: Power
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Motorola 5100E
Thomson DVR

Postcode: 1104
« Antwoord #1 Gepost op: 04-Apr-08, 13:42:37 »
Alhoewel ik de laatste tijd niet mag klagen is de helpdesk nog steeds het stiefkindje. Je kunt het prima treffen en je probleem word direct opgelost of je loopt tegen 1 of meerdere hopeloze figuren aan die niet verder iets weten dan de standaard-oplossingen.Het is niet voor niets dat een team het internet afspeurt naar klachten.

                                                                   joopata
Gelogd
Laptop Acer 7520G. AMD Turion 64 x2 DualCore 1.9 Ghz, 3072MB intern geheugen, 160Gb harddisk  17 Inch . Creative I-Trigue. Windows Vista Premium NL. Office 2003
allister
Cool User
***
Berichten: 116


Scientific EPX2203
« Antwoord #2 Gepost op: 04-Apr-08, 16:45:17 »
Citaat van: VM_Ronald op 04-Apr-08, 13:24:47
De korte versie..

Upc aangevraagd in januari, er bleek hier geen aansluiting te zijn.
Nu staat er eindelijk een afspraak om een fysieke aansluiting in het pand te realiseren op 11 april 2008.(en er is best veel tijd en moeite in gestoken om dat voor elkaar te krijgen..)
Ondertussen al wel diverse facturen ontvangen voor onze afgenomen diensten van upc (we zijn nog niet aangesloten?!)
Diverse malen contact opgenomen met de administratie van upc.. het bedrag voor de afgenomen diensten wordt gecrediteerd zodra er betaald is voor diensten die niet geleverd zijn...?
Helaas ben ik van mening dat ik niet betaal voor iets waarvan ik geen gebruik heb kunnen maken.
2 april 2008 een 'laatste herinnering voor afsluiting' ontvangen.
Nu wordt het spannend !
Wordt ik eerder afgesloten dan aangesloten en wat sluit men af indien er niets is aangesloten ? 

 

 Lekker je poot stijfhouden en niet betalen, er is immers nog geen contract?
Gelogd
VM_Ronald
Rookie
*
Berichten: 2
« Antwoord #3 Gepost op: 04-Apr-08, 17:15:52 »
Dat is zoiets... in de algemene voorwaarden van upc staat letterlijk:

Citaat

ARTIKEL 3.1
Het abonnementsgeld is per 3 maanden bij vooruitbetaling verschuldigd, vanaf de eerste dag van de maand volgend op die, waarin de signalen worden geleverd.


Er is nog niets geleverd, dus ik ben volgens hun eigen voorwaarden ook niets verschuldigd.
Gelogd
Flow
The President
*****
Berichten: 1.333

Internet: UPC 24 Mbps
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Arris TM402B
Thomson DVR
« Antwoord #4 Gepost op: 04-Apr-08, 18:24:22 »
Je moet zeker niets betalen,want terug geven staat bij upc laatst.
Overigens wel vervelend voor je,en ik hoop dat het toch goed komt.
Gelogd
Mijn mening word gevormd door wat ik in dit forum lees,ik kan er altijd naast zitten natuurlijk.
Maar dat neemt niet weg dat ik er wel zo over denk.
Wassily-UPC
UPC medewerker
Extreme Cool
*
Berichten: 279

Internet: Power
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Thomson DVR

WWW
« Antwoord #5 Gepost op: 08-Apr-08, 14:02:11 »
VM-Ronald, zou je mij je gegevens via een pb-tje willen sturen? Dan ga ik voor je kijken wat hier aan de hand is.
Gelogd
Ik ben samen met 4 collega's vanuit UPC aangesteld als 'helper' op diverse forums. Het doel is om oplossingen aan te dragen bij algemene klantproblemen. Wij zullen wellicht niet overal en direct op kunnen reageren, maar proberen wel alles te lezen en waar nodig actie te ondernemen.
Pagina's: [1]   Omhoog
  Print  
« vorige volgende »
 
Ga naar:  

Powered by SMF 1.1.5 | SMF © 2006-2008, Simple Machines LLC
Pagina opgebouwd in 0.04 seconden met 15 queries.
    Website statistieken