Ik was gisteren in Arnhem in de UPC shop en had daar graag een digitaal televisie abonnement afgesloten. Dit bleek op dat moment niet mogelijk, omdat er afgelopen weekend een update was geweest en er nu (gisteren dus) een storing was in het systeem. Als ik de UPC klantenservice bel kunnen ze mij daar niet vertellen of de storing inmiddels is opgelost. Via email naar de klantenservice heb ik ook nog geen antwoord. Ik ben vandaag nog in de gelegenheid om naar Arnhem te reizen om een abonnement af te sluiten, ik zou dus graag willen weten of het inmiddels wel weer mogelijk is om digitale televisie met een DVR abonnement af te kunnen sluiten in de shop. Ik hoop dat er hier op het forum een UPC medewerker rondforumt die mij hierop antwoord kan geven.
De werkzaamheden aan ons klantensysteem zijn afgerond, het ophalen van een mediabox uit een UPC center zou nu geen probleem moeten zijn.
