in je voorwaarden staat eea over beeindiging abo...

even lezen ...

Ivm emigratie heb ik een paar weken geleden al UPC schriftelijk opgezegd met een brief naar
de retentie afdeling in Lelystad.

Tot op heden nog geen bevestiging.. nu al 3 mails gestuurd naar de klantenservice geen telefoontje of email
hierop?? Als ik wil bellen met het 0900 nummer hoor ik meer als 15 min wachttijd.

Heeft iemand misschien tips voor mij? Ik wil dit netjes afronden en geen gezeur hebben als ik straks aan de ander kant van de wereld zit.

We pakken het boeltje op en vertrekken naar Frankrijk.

Zonet het telefoontje naar UPC gemaakt en gewapend met bovenstaande kennis toch maar even doorgevraagd, en inderdaad,  de volgorde is:

1. Eerst emigreren en uitschrijven.
2. UPC schriftelijk opzeggen met bijvoeging van het bewijs van uitschrijving verkregen in 1.
3. Het modem terugsturen mbv. retourdoos toegestuurd gekregen na stap 2.

Dat je op het moment van stap 2 en 3 al lang niet meer in het land bent vond de telefoniste ook wel wat ongemakkelijk, maar met een beetje goede wil mijnerzijds zou dat toch wel moeten kunnen.

Mocht ik het niet goed hebben, wil iemand mij dan corrigeren, maar deducerend uit wat in bovenstaande berichten staat kom ik tot de volgende stappen om mijn UPC opgezegd te krijgen:

- Telefoontje naar upc met opzegging (check).
- Bericht op Chelloo forum (check).
- Aangetekende brief naar UPC check
                                ter attentie van: afdeling opzeggingen
                                adres:                 upc nederland
                                postbus:             320
                                postcode:           8200 AH lelystad
Met een copy van het einde van mijn huurcontract en mijn aankoop bewijs van mijn nieuwe huis waarin staat dat ik het moet gebruiken als hoofd woonplek.

En dan in februari als ik definitief naar het buitenland vertrek:

- Modem met een eigen doos aangetekend opsturen naar Chello
- Chello blokkeren bij mijn bank.
- Achter de noorderzon aan.
- Mochten de dreigbrieven komen van Chello de rechtsbijstand inschakelen.

Het geld voor de Modem en de kosten voor aangetekende brieven zal ik helaas nooit weer zien, maar de illusie dat opzeggen pijnloos zal gaan heb ik al niet, ik zal mijn verdere bevindingen hier wel posten, mocht er nog iemand andere tips hebben dan hoor ik het graag.

Ps. ook in Frankrijk is de service bedroevend, en dan nog alles in het Frans, maar ze zijn daar wel wat scheutiger met bandbreedte en telefoon verkeer (gratis bellen naar vaste lijnen overal in de westerse wereld).
Veranderingen in het rood

Nou, heb het geprobeerd, maar volgens de gemeente is het niet mogelijk om je uit te schrijven voordat je daadwerkelijk vertrokken bent. Ook wisten ze me te vertellen dat een bewijs van uitschrijving niet door particuliere bedrijven gevraagd kan worden, dit bewijs mag alleen tussen overheidsinstanties gebruikt worden.

Dus morgen de brief naar Chello de deur uit dat ik per 6 Februari ga vertrekken, ik zal een copy van mijn huuropzegging bijvoegen (later toegevoegd: en een copy van mijn koopcontract in frankrijk) en dat zou moeten voldoen volgens mij.

Een correspondentie adres wijziging kan, maar dan zadel ik andere mensen op met mijn problemen. Het moet toch verdorie mogelijk zijn om dit fatsoenlijk zelf te regelen.
Gas, water, licht, huur van het huis, bankrekeningen, beleggingshypotheken, verhuisbedrijf, mijn auto meeverhuizen heb ik allemaal al geregeld met een telefoontje en maximaal een bezoekje, maar dit schijnt dan moeilijk te moeten zonder wettelijke grondslag whatsoever.

Mocht er iemand nog een oplossing weten waardoor ik fatsoenlijk zelf van chello kan afkomen dan houd ik me aanbevolen.

Spulleboel aangetekend terugsturen en rekening blokkeren tegen afschrijving van chello