30-Aug-08, 00:02:28 *
Welkom, Gast. Alsjeblieft inloggen of registreren.
De activerings e-mail gemist?

Login met gebruikersnaam, wachtwoord en sessielengte
 
   Startpagina   Help Arcade Zoek Kalender Inloggen Registreren  
Pagina's: [1]   Omlaag
  Print  
Auteur Topic: Naam verrandering i.v.b. met het overlijden.  (gelezen 510 keer)
Gizmo255
Extreme Cool
****
Berichten: 338


Internet: ADSL

WWW
« Gepost op: 09-Apr-08, 22:26:27 »

UPC maakt het toch wel bond met het overlijden met mensen.
Ik hoorde een exachterbuurvrouw van mij. Der man was overleden en tv stond op zijn naam.
Nu heeft ze upc gebeld en dat door gegeven dat hij is overleden is. En heefd ze gevraagd of dat op haar naam kon en dat kon.
Maar wat doet upc ze sluiten haar af en ze denken dat ze gaan verhuizen en dat er nieuwe bewoonders in het huis komen. Dus ze beld weer naar upc en zeg dat het niet klopt. onder tussen heeft ze weer tv. Maar ze heeft zeker niet 1 dag geen tv kunnen kijken door de aktie van onze (vrienden). Nu is me de vraag krijgt ze geen vergoeding voor de ze toch niet 1 dag(ik weet niet over merderen dagen zijn) heeft kunnen kijken? Roll Eyes
En dat bedoel ik dan upc garantieplan.
« Laatste verandering: 10-Apr-08, 11:39:04 door Gizmo255 » Gelogd

Op het geluk moet je niet wachten, je moet het tegemoet gaan.
------------------------------------------------------------------------
Digitale Televisie: Digitenne
Wassily-UPC
UPC medewerker
Extreme Cool
*
Berichten: 279

Internet: Power
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Thomson DVR

WWW
« Antwoord #1 Gepost op: 11-Apr-08, 09:28:11 »

Indien na overlijden een naamswijziging dient plaats te vinden kan dit door middel van een wijzigingsformulier worden aangevraagd. Hier zijn geen kosten aan verbonden en de abonnee zou hier verder ook niets van mogen merken aangezien het alleen een administratieve wijziging betreft.

Het Garantieplan is van toepassing bij signaalonderbrekingen die langer dan 24 uur duren. De door jou beschreven gang van zaken is echter niet juist, dus we willen dit graag goedmaken met je ex-achterbuurvrouw. Zou je mij haar gegevens willen sturen via een pb-tje?
Gelogd

Ik ben samen met 4 collega's vanuit UPC aangesteld als 'helper' op diverse forums. Het doel is om oplossingen aan te dragen bij algemene klantproblemen. Wij zullen wellicht niet overal en direct op kunnen reageren, maar proberen wel alles te lezen en waar nodig actie te ondernemen.
Gizmo255
Extreme Cool
****
Berichten: 338


Internet: ADSL

WWW
« Antwoord #2 Gepost op: 14-Apr-08, 13:14:34 »

Oke, ik heb je een pb verstuurd
Gelogd

Op het geluk moet je niet wachten, je moet het tegemoet gaan.
------------------------------------------------------------------------
Digitale Televisie: Digitenne
Gizmo255
Extreme Cool
****
Berichten: 338


Internet: ADSL

WWW
« Antwoord #3 Gepost op: 14-Apr-08, 23:13:11 »

Oke, het is opgelost.

bedankt voor je medewerking Wassily-UPC  Thumbs Ups
Gelogd

Op het geluk moet je niet wachten, je moet het tegemoet gaan.
------------------------------------------------------------------------
Digitale Televisie: Digitenne
Pagina's: [1]   Omhoog
  Print  
 
Ga naar:  

Powered by SMF 1.1.5 | SMF © 2006-2008, Simple Machines LLC
Pagina opgebouwd in 0.035 seconden met 15 queries.
    Website statistieken