....vervolg.

Inmiddels heb ik alweer 2x 25 minuten aan de lijn gehangen met een UPC mdewerker.
De eerste keer werd me gezegd dat ik heel terecht de incasso had ingetrokken in afwachting van het uitzoekwerk van UPC. Afgelopen donderdag echter kreeg ik een sms-je dat ik een achterstallge factuur niet had betaald en mogelijk binnenkort zou worden afgesloten van bepaalde producten en diensten.
Dus maar weer een contact gezocht met de helpdesk. Nog mijn excuses aan de dame die daar de telefoon opnam maar wat was ik me een partij boos. Mij werd toch maar ff medegedeeld dat ik de factuur gewoon moest betalen want als ik werd afgesloten moest ik ook weer aansluitkosten betalen. Notabene omdat die monteur ons een abonnemen had aangesmeerd waar we niet om hadden gevraagd. En omdat die boxen om de haverklap vervangen moeten worden.
Ik nog boos tegen de medewerker dat ik dan alle producten en diensten  dan maar meteen wilde opzeggen en daar ligen ze dus echt niet wakker van. "Ik zal even opzoeken tot wanneer uw  contract loopt".
Ze sloot haar verhaal af met te zeggen dat ik binnen 1 dag zou worden teruggebeld.........en je raad het al. Geen telefoontje en mijn email beantwoorden ze ook niet. "U kunt beter een brief schrijven of ons bellen, naar de email kijken we bijna niet".........


Het einde van het liedje is dat je dus weer eieren voor je geld kiest en gewoon een rekening van €221,40 betaald waar ik normaal een bedrag van €71,- moet betalen.
En nu maar afwachten of volgende maand alles wordt gecrediteerd.

Wat een boeven......................................

He je ooit nog een PB naar een UPC-medewerker gestuurd?