Het probleem zit hem in de snelheid. Omdat ik twijfelde tussen Extreme & Power heb ik aan de verkoopster gevraagd of ik dit tussentijds kon wijzigen, en mij werd verteld dat je dat elke 3 maanden kunt doen. Ik heb toen gekozen voor Power ivm het prijsverschil. Er is echter niet vermeld dat je het niet kunt gebruiken bij aanbiedingen. Nu zit ik dus een jaar vast aan een snelheid die ik te laag vind, en die alleen maar verhoogd kan worden als ik de hoofdprijs betaal. Het abonnement heb ik echter in de laatste week van december afgesloten, dus kom er niet meer onderuit. Als ik dit had geweten had ik nog een poging gewaagd bij Orange, in de hoop dat mijn aanvraag dan niet zo vastlopen in het systeem.
Ben toch van mening dat de dame in kwestie correcte informatie had moeten geven.
Naar mijn mening kun je altijd wijzigen, ongeacht of je nu op een aanbieding bent ingegaan.
Overstappen naar extreme, dus duurder abonnement zal echt wel kunnen.
Echter zitten hier mensen op het forum die precies weten van de hoed en de rand, dus even
afwachten op hun reacties.
