07-Sep-08, 07:17:14 *
Welkom, Gast. Alsjeblieft inloggen of registreren.
De activerings e-mail gemist?

Login met gebruikersnaam, wachtwoord en sessielengte
 
   Startpagina   Help Arcade Zoek Kalender Inloggen Registreren  
Pagina's: [1]   Omlaag
  Print  
Auteur Topic: sinds april 2006 bezig om uit te leggen dat ik geen digitaal tv meer heb  (gelezen 384 keer)
sandra34
Rookie
*
Berichten: 2

Internet: Light
Bellen: Standaard

« Gepost op: 09-Apr-08, 13:08:21 »

ik word er beetje gek van
ben sinds april 2006 bezig om uit te leggen dat ik de decode terug heb gestuurd,  elke keer staat bedrag op rekening erbij van digitaal tv tot 3 keer toe het bewijs van terug sturen op gestuurd  en wel 10 keer gebeld (en dan elke keer minstens half uur aan telefoon hangen a 10 cent per min)
sinds jan ben ik 1 stap verder digitaal tv staat niet meer op de factuur maar het bedrag van 26,51(heb al die tijd niet de digitale tv betaald want ik ga niet voor iets betalen wat ik niet heb )
vandaag kreeg ik de factuur van de kabel en jawel 26,51 staat er nog steeds op  dus maar weer bellen  vrouwtje aan de lijn ging het uit zoeken  na 10 min komt ze terug ja das gewoon een rekening die je elke keer te kort heb betaald nee zeg ik is al die tijd die digitale tv die ik elke keer niet heb betaald  o zegt ze nou ze ging het weer nakijken (10min verder ) had ik toch gelijk  maar leukste komt nu  ze zegt je moet het toch maar even betalen en dan kan ik krediet nota maken  en terug storten zei gelijk kan leuk en aardig zijn maar stuur mij eerst maar zwart op wit dat ik dat bedrag betaald en dat upc het terug betaal anders hoor ik niks meer ervan en heb ik geen poot meer om op te staan (het is maar 26 euro denk dat ik meer dan 50 euro aan tel kosten totaal al kwijt ben )
wordt er beetje moedeloos van het betaal gebeuren bij upc 

het zelfde met internet ,jan en feb en maart netjes betaald maar verrassing vandaag online rekening staat ze er gewoon
bij  Shocked Shocked :'( :'(

groetjes sandra
Gelogd
Wassily-UPC
UPC medewerker
Extreme Cool
*
Berichten: 279

Internet: Power
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Thomson DVR

WWW
« Antwoord #1 Gepost op: 11-Apr-08, 09:31:46 »

Beste Sandra, zou je me jouw gegevens via pb willen toesturen zodat ik e.e.a. voor je kan nakijken?
Gelogd

Ik ben samen met 4 collega's vanuit UPC aangesteld als 'helper' op diverse forums. Het doel is om oplossingen aan te dragen bij algemene klantproblemen. Wij zullen wellicht niet overal en direct op kunnen reageren, maar proberen wel alles te lezen en waar nodig actie te ondernemen.
sandra34
Rookie
*
Berichten: 2

Internet: Light
Bellen: Standaard

« Antwoord #2 Gepost op: 11-Apr-08, 13:39:42 »

Wassily  bedankt voor het snelle uitzoeken   Thumbs Ups Thumbs Ups
 
 
 

 
 
Gelogd
Pagina's: [1]   Omhoog
  Print  
 
Ga naar:  

Powered by SMF 1.1.5 | SMF © 2006-2008, Simple Machines LLC
Pagina opgebouwd in 0.031 seconden met 15 queries.
    Website statistieken