07-Sep-08, 23:40:18 *
Welkom, Gast. Alsjeblieft inloggen of registreren.
De activerings e-mail gemist?

Login met gebruikersnaam, wachtwoord en sessielengte
 
   Startpagina   Help Arcade Zoek Kalender Inloggen Registreren  
Pagina's: [1]   Omlaag
  Print  
Auteur Topic: SMS over betalingsachterstand  (gelezen 339 keer)
dvanhul
The President
*****
Berichten: 1.660


Internet: UPC 16 Mbps
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Thomson TCM 390
Philips HDTV DVR

Postcode: 8084

« Gepost op: 28-Mei-08, 19:07:23 »

Waar ik me nu al een paar maand aan erger. Als je via online betalen je factuur voldoet, kun je in een uitklapmenuutje aangeven op welke datum UPC kan incasseren. Ik neem standaard de laatste datum in dat menu, meestal is dat de 27e van de maand. En steevast krijg ik een dag later een SMS van UPC dat ik mijn factuur moet voldoen, omdat ze anders de levering van diensten stopzetten. Wie is er hier nou gek.... UPC krijgt toestemming om te incasseren, maar blijkbaar is het SMS systeem dat ze voor herinneringen gebruiken, niet aan dat systeem gekoppelt?? Misschien iets voor de UPC medewerkers hier om eens naar te kijken?   Undecided
Gelogd

Panasonic TX-32LX70
Wassily-UPC
UPC medewerker
Extreme Cool
*
Berichten: 279

Internet: Power
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Thomson DVR

WWW
« Antwoord #1 Gepost op: 29-Mei-08, 11:18:17 »

Bedankt voor je opmerking.

Ik zal dit aankaarten bij de collega's van de desbetreffende afdeling.
Gelogd

Ik ben samen met 4 collega's vanuit UPC aangesteld als 'helper' op diverse forums. Het doel is om oplossingen aan te dragen bij algemene klantproblemen. Wij zullen wellicht niet overal en direct op kunnen reageren, maar proberen wel alles te lezen en waar nodig actie te ondernemen.
dvanhul
The President
*****
Berichten: 1.660


Internet: UPC 16 Mbps
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Thomson TCM 390
Philips HDTV DVR

Postcode: 8084

« Antwoord #2 Gepost op: 29-Mei-08, 11:21:01 »

Bedankt voor je opmerking.

Ik zal dit aankaarten bij de collega's van de desbetreffende afdeling.

OK, dan zal het denk ik wel in orde komen, bedankt.
Gelogd

Panasonic TX-32LX70
Pagina's: [1]   Omhoog
  Print  
 
Ga naar:  

Powered by SMF 1.1.5 | SMF © 2006-2008, Simple Machines LLC
Pagina opgebouwd in 0.03 seconden met 16 queries.
    Website statistieken