Ik ben al jaren klant van UPC. technisch goede service, maar slechte helpdesk (lang wachten op een betaald nummer).
Enfin. eerst had ik UPC Classic, en zo'n 2 jaar terug heb ik het omgezet naar iets goedkopers, UPC Light.

Nu ben ik onlangs overgestapt naar een andere provider (Alice), waar ik voor hetzelfde maandbedrag 4x zo snel internet krijg plus ook nog eens telefonie.  Na het een weekje aangekeken te hebben (alice werkt nu goed) belde ik naar UPC om mijn abbonement op te zeggen. Ze weigeren. "meneer u moet nog 9 maanden betalen want het contract wordt stilzwijgend steeds met een jaar verlengd". Niks geen contract-vrij zijn na een jaar klant zijn....

Is dit wel legaal wat ze doen ? Kan ik hier iets tegen doen ?

yep, de voorwaarden zijn heilig

Dit is kant en klaar : iets wat je alvorens overstappen had kunnen/moeten bekijken. ik weet dat upc een jaar lang geld van me krijgt - ik ben net overgestapt naar tripple pakket en zal dus t/m 2009 klant zijn. Maar ik ga er vanuit dat ze deze zomer kleine aanpassing doen, en ik dus wederom er een jaar aan zit. Gelukkig heb ik geen interesse om over te stappen (nog)

Dat zijn dus zaken die aangepakt dienen te worden. Het moet gewoon mogelijk zijn om per maand te kunnen opzeggen.
Dat is iets waar de politiek eens wat aan moet doen.

 Volgens mij gaat erniet om iemand een veeg uit de pan tegeven, je eigenschuld dikkebult is duidelijk

1]  Het haagse pluche plakkers gilde is dacht ik toch bezig om stilzwijgende abo verl. tegaan verbieden?

2] upc heeft toch ook voor onderdelen een maand opzegtermijn, misschien zit hier een maas in hun "wet"?

 Trouwens wetten en regels gaan over contracten etc heen, rang orde in regelgeveing enzo.