Laat ik bij het begin beginnen.
Ik ben op 1 November verhuisd naar mijn huidige woonplaats en heb daar UPC power + bellen + digitale tv genomen.
Tot zover geen enkele klacht. Aansluiten ging goed en alles werkte in principe ook naar behoren. Het enige probleem is mijn internet verbinding valt regelmatig weg. Dit kan ik niet gebruiken aangezien ik het nodig ben voor mijn werk.

Ik heb UPC 3 keer de kans gegeven om het probleem op te lossen maar het is ze niet gelukt. Ik heb een nieuwe wcd (ik wist zelf al dat dit niet ging werken aangezien ik zelf ook een telecommer ben). En een nieuw kabeltje mocht ook niet baten. Uiteindelijk een ander modem geprobeerd wat dus ook geen zit had.

Nu willen ze een lijnmeting uit gaan voeren en hiervoor zou ik vrij moeten nemen. Ik ben systeembeheerder midden in een migratie project dus dit zal de komende weken niet gaan lukken (ook al kon het wel dan zou ik het nog niet doen). Ik heb UPC aangeboden dit in het weekend of in de avonduren te doen maar dit kon niet.

Ik heb ze dus nu 3 keer de kans gegeven dit op te lossen wat niet geholpen heeft. Is dit genoeg voor ontbinding van het contract?

Of hebben mensen misschien een oplossing voor dit probleem?

Dat kan dus niet want ik ken helemaal niemand hier

Beste trunks222: graag zou ik willen bekijken of ik iets voor je kan doen, zou je jouw postcode en huisnummer per pb naar mij toe willen sturen?