Als jij zo'n trutje of piemmeltje van de chello heldesk aan de lijn krijgt kan diegene alleen maar een berichtje opmaken en daarin de prioriteiten op aangeven
Van laag naar hoog. 1 2 of 3 dus.
als het niet aan jezelf ligt, en dat is waar de helpdesk oorspronkelijk voor bedoeld is, mensen helpen met problemen of "een berichtje maken" naar degenen die het kunnen repareren. of wil je dat ze hun telefoon meenemen, een uurtje rondtoeren, en in kastjes gaan zitten rotzooien?
de rest, compleet mee eens, het netwerk is op bepaalde plaatsen overbelast.
en iedereen weet dat zijn/haar modem gecapt is. ze hebben nu eenmaal een maximum up/down, net zoals de meeste ISP's. als je sneller wilt, neem glasvezel.
