22-Nov-08, 17:11:31 *
  
Welkom, Gast. Alsjeblieft inloggen of registreren.
De activerings e-mail gemist?

 
   Startpagina   Help Arcade Zoek Kalender Inloggen Registreren  
Pagina's: [1]   Omlaag
  Print  
Auteur Topic: contact formulier download werkt niet - 3 browsers geprobeerd!!  (gelezen 540 keer)
froggie
*
Berichten: 1


Thomson

Postcode: 2993

« Gepost op: 18-Apr-08, 23:16:57 »

Ik wil een contact formulier via mijn factuur van UPC downloaden, maar ik krijg op 3 browsers de volgende foutmelding:

Forbidden

You don't have permission to access /qmail/ on this server.
Apache/2.2.3 (Unix) mod_ssl/2.2.3 OpenSSL/0.9.8 Zend Core/2.0.1 PHP/5.2.1 Server at internalupcnl Port 80

De klantenservice is absoluut onder nul.  Er bestaat zelfs geen email adres voor vaste klanten, en een website onderhouden kunnen ze dus ook niet.
Mijn probleem is ontstaan vanwege de automatische incasso op de 1e van de maand.   Als er dan 1 keer niet niet genoeg saldo opstaat dan worden vaste klanten maandenlang  'beloond' met boetes en aanmaningen, zelfs als het allemaal al is betaald.     In plaats van die incasso een dag later nog eens te proberen - zoals andere bedrijven doen.
Ik heb het helemaal gehad met dit bedrijf, en ben heel blij dat ik met internet weg ben gegaan.  Ik hoop dat er eens wat concurrentie op de kabel komt, zoals in de telefonie.  Want het allereerste wat ik zou doen is UPC eruit gooien!!
Gelogd
WimmetjeWat
***
Berichten: 65

Internet: Easy
Thomson TCM 390

« Antwoord #1 Gepost op: 19-Apr-08, 08:47:39 »

Succes.....

http://www.upc.nl/index.php?CampaignID=48&PageID=1432&clickedcontact=1
Gelogd
ronnie
***
Berichten: 108

Internet: UPC 16 Mbps
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Arris TM502B
Thomson DVR

Postcode: 6811

« Antwoord #2 Gepost op: 19-Apr-08, 09:27:02 »

Citaat

 Ik hoop dat er eens wat concurrentie op de kabel komt, zoals in de telefonie.  Want het allereerste wat ik zou doen is UPC eruit gooien!!

KPN misschien een idee ?
Gelogd
Ernie-UPC
Gast
« Antwoord #3 Gepost op: 19-Apr-08, 09:46:55 »

Ik wil een contact formulier via mijn factuur van UPC downloaden,

Je kunt op onze site geen contactformulier downloaden....Je kunt het contactformulier oproepen en invullen en vervolgens online verzenden....

Citaat
maar ik krijg op 3 browsers de volgende foutmelding:

Forbidden

You don't have permission to access /qmail/ on this server.
Apache/2.2.3 (Unix) mod_ssl/2.2.3 OpenSSL/0.9.8 Zend Core/2.0.1 PHP/5.2.1 Server at internalupcnl Port 80

Je gebruikt ook een verkeerde URL, dus niet zo vreemd dat je die foutmelding krijgt. Het formulier vind je via http://www.upc.nl/service/contact/

Citaat
De klantenservice is absoluut onder nul.  Er bestaat zelfs geen email adres voor vaste klanten, en een website onderhouden kunnen ze dus ook niet.

Dus omdat jij een verkeerde URL gebruikt, kunnen wij geen website onderhouden....beetje vreemde redenatie.

Citaat
Mijn probleem is ontstaan vanwege de automatische incasso op de 1e van de maand.   Als er dan 1 keer niet niet genoeg saldo opstaat dan worden vaste klanten maandenlang  'beloond' met boetes en aanmaningen, zelfs als het allemaal al is betaald. In plaats van die incasso een dag later nog eens te proberen - zoals andere bedrijven doen.

Bij mijn weten proberen we dit ook meerdere keren, maar wil dat laat ik graag even voor je uitzoeken. Stuur me per PM even je klantnummer.
Gelogd
fabel31577
**
Berichten: 16

Internet: UPC 10 Mbps
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Arris TM502B
Thomson DVR

Postcode: 6544

« Antwoord #4 Gepost op: 26-Apr-08, 23:17:01 »

hahaha... case closed, lijkt mij :-)

ernie-UPC rouleert!
Gelogd

A plan is a list of things that don't happen
Pagina's: [1]   Omhoog
  Print  
 
Ga naar:  

Powered by SMF 1.1.7 | SMF © 2006-2008, Simple Machines LLC
Pagina opgebouwd in 0.047 seconden met 15 queries.
    Website statistieken