Ik wil een contact formulier via mijn factuur van UPC downloaden,
Je kunt op onze site geen contactformulier downloaden....Je kunt het contactformulier oproepen en invullen en vervolgens online verzenden....
maar ik krijg op 3 browsers de volgende foutmelding:
Forbidden
You don't have permission to access /qmail/ on this server.
Apache/2.2.3 (Unix) mod_ssl/2.2.3 OpenSSL/0.9.8 Zend Core/2.0.1 PHP/5.2.1 Server at internalupcnl Port 80
Je gebruikt ook een verkeerde URL, dus niet zo vreemd dat je die foutmelding krijgt. Het formulier vind je via
http://www.upc.nl/service/contact/De klantenservice is absoluut onder nul. Er bestaat zelfs geen email adres voor vaste klanten, en een website onderhouden kunnen ze dus ook niet.
Dus omdat jij een verkeerde URL gebruikt, kunnen wij geen website onderhouden....beetje vreemde redenatie.
Mijn probleem is ontstaan vanwege de automatische incasso op de 1e van de maand. Als er dan 1 keer niet niet genoeg saldo opstaat dan worden vaste klanten maandenlang 'beloond' met boetes en aanmaningen, zelfs als het allemaal al is betaald. In plaats van die incasso een dag later nog eens te proberen - zoals andere bedrijven doen.
Bij mijn weten proberen we dit ook meerdere keren, maar wil dat laat ik graag even voor je uitzoeken. Stuur me per PM even je klantnummer.