Mijn ouders nemen alle diensten van upc af, televisie, internet, telefonie en digitale televisie. Ik zou zeggen: "Geen slechte klant!".

Omdat mijn ouders niet blij waren met wat ze betaalden en omdat ze niet zo snel internet nodig hadden, hadden ze een Basis pakket genomen van Eu 25. Mijn ouders wisten niet zeker welk pakket ze hadden en hadden vorige week zaterdag het pakket van Eu 35 aangevraagd, wanneer je onbeperkt kunt bellen naar alle vaste nummers. Dezelfde dag bleek dat mijn ouders niet zo veel belden en dat dit abbonemten duurder en niet voordeliger was. Even bellen met de klantenservice van upc, blijkt dat ik een week later moest bellen, omdat het nog niet in het systeem stond.

Had vanavond gebeld , werd ik eerst doorgezet naar de afdeling voor opzeggingen. Eerst zei de mevrouw dat het meteen vorige zaterdag had moeten worden gewijzigd door haar collega. En toen zei ze op een politieagenttoon: "DAT IS NIET MEER TERUG TE DRAAIEN". Was ik even stil en moest ik nadenken wat ik ging zeggen. Ik zei licht geiriteerd dat het de fout was van haar collega en  niet van mijn ouders. Opeens kon het wel worden geannuleerd. Als dit geen oplichterij is op een klaarlichte dag en buiten alle proporties, dan weet ik echt niet. En voor een tientje extra per maand.....