Dat HDTV liefhebbers anders behandeld worden door UPC wisten wij al. Zo moeten wij als enigen nog aansluitkosten betalen.
Ook was ons al bekend dat onze systemen niet echt de meest optimale software hebben meegekregen. Andere systemen hebben prioriteit. Tja en dat nemen we allemaal op de koop toe. Dit met een belachelijk hoge compressie waardoor de kwaliteit niet te vergelijken is met die van andere HDTV aanbieders of schotel. JA de WANNABEE marktleider die weet het allemaal mooi te brengen.

Als klap op de vuurpijl wordt gestunt met nwe abonnement vormen. En wie vallen er weer buiten de boot....de HDTV abonnees.

Straks komen er 3 zenders bij voor de HDTV. En wie mag er in de loop van het jaar meer gaan betalen voor het abonnement zonder gebruik te kunnen maken van enige voordeel. .......(vul maar in)

Bedankt UPC voor de walgelijke wijze waarop je je HDTV abonnees behandelt. Om op te spugen gewoon.

De kernwoorden die op UPC van toepassing zijn, zijn: Incompetent, arrogant en uiterst klantonvriendelijk.

Het enige waar ze goed in zijn is rekeningen sturen en klanten intimideren door dreigbrieven te sturen en ze, volkomen onterecht, te stalken met incasso bureaus. Je moet er dus gewoon wegblijven bij die boevenbende. Het wordt tijd dat de overheid ze eens een keer flink op de vingers tikt.

Zeg je abonnement op en neem contact op met je rechtbijstandverzekering om al die incassohonden van je af te houden.

Succes

Mijn idee.

Ik heb ook het hele pakket van UPC en tot nu toe geen klachten.
OK, het kan natuurlijk ook helemaal verkeerd gaan maar dat zal echt niet bij iedereen zo zijn.
Ja, hier op het forum lees je wel vaker klachten maar dat is normaal....
Als er niets aan de hand is zoek je nu eenmaal niet naar een forum ok je gal te spuwen....

Hallo,

Even voor de duidelijkheid, ik ben niet gefrustreed (Alfons) maar sinds ik mijn abonnement heb opgezegd wordt ik door UPC geintimideerd. Ik woon inmiddels in het buitenland en daardoor komt de post niet binnen de normale termijn bij mij aan en daarnaast stuurt UPC gewoon een rekening zonder toelichting. Men verwacht dat je die zomaar betaalt binnen de door hun gestelde temijn (en dat gaat niet als je de post te laat krijgt) en als dat dan niet lukt of je vraag (per brief) om uitleg krijg je alleen nog een rekening (weer te laat) waarin gedreigd wordt met een incassoprocedure. Voor dat je die brief gelezen hebt is er al een incasso bureau ingeschakeld die met nog meer intimidatie probeert je een nog hogere rekening te laten betalen en dat terwijl ik inmiddels alles betaald heb.  Als UPC nu i.p.v. dreigbrieven te sturen eerst ervoor zorgt dat ze hun eigen administratie op orde hebben en probeert uit te zoeken wat er aan de hand is dan zou dat hun klanten (mij in dit geval) een hoop ergernis schelen.
UPC heeft gewoon een totaal verkeerde houding als het gaat om omgang met klanten. Ze zijn teveel gericht op het sturen van rekeningen en klanten en geld binnenhalen en zij hebben totaal geen oog voor klantvriendelijkheid en kwaliteit. Ik hoop echt van harte dat UPC z.s.m. hun monopolipositie op de kabel kwijt raakt zodat ze moeite moeten doen om hun klanten te houden. Dat heeft bij de KPN ook wonderen gedaan, toen ze ook andere aanbieders op hun kabel toe moesten laten. Hier ligt dus nog wat werk voor de Nederlandse overheid en ik heb inmiddels m'n rechtbijstand verzekering ingeschakeld want ik ben niet van plan me door UPC te laten chanteren.

Nee ik ben niet naar het buitenland gevlucht voor UPC. Dat zou wel heel erg zijn. Ik ben gewoon verhuisd en heb daarom mijn abonnement opgezegd en op de een of andere manier vindt UPC het heel moeilijk om dat op een normale volwassen manier af te handelen.

Groeten.