@ Menzo: Ik kan mij jouw boosheid wel voorstellen, heb nml. het zelfde met onze "vrienden" van de HD. Ook ik had gelezen op de site van UPC dat je film1 hd en sport1 erbij zou krijgen. Gisteren nog gebeld met de HD en daar werd het mij ook bevestigd dat het erbij moest zitten. De medewerker (zijn naam maak ik nu nog niet bekend) wist mij te vertellen dat het op dit moment een chaos was en dat de HD pas maandag 19 mei een training zou krijgen over het nieuwe HD pakket.
De mederwerker zou bij hogerhand gaan informeren wat te doen, ik zou zo spoedig mogelijk teruggebeld worden. Na ongeveer een 15 minuten werd ik teruggebeld met de mededeling dat volgens de computer ik alleen het kabelpakket had en dat er GEEN HD DVR op mijn adres geregistreerd stond
. Toen ik vertelde dat ik toch echt de hd dvr hier in de kamer had staan en dat ik op dat moment naar Discovery HD zat te kijken, veranderde dat de zaak, hij kon via een instelling Film1 HD en Sport1 HD gelijk voor mij activeren, ik hoefde allen de box even te resetten, toen dat niet het gewenste resultaat had beloofde de medewerker mij uiterlijk vanavond terug te bellen voor een oplossing. Tot op heden heb ik natuurlijk niets vernomen. Ben benieuwd met welke oplossing zij komen en of inderdaad nog terug gebeld gaat worden
Het gaat mij er niet zozeer om dat ik voor een dubbeltje op de eerste rang wil zitten, waar het mij wel omgaat is dat: een Multinational zoals UPC is, klanten via hun website lokt met bepaalde beloftes die zij dan achteraf niet waar maakt. En als er mensen gaan "mekkeren" dan veranderen zij doodleuk hun website en doen alsof hun neus bloed.
Zolang er mensen zijn die vinden dat je dan niet moet zeuren en die dit alles maar accepteren, zolang blijft het een puinhoop bij UPC en blijven zij met dit soort praktijken doorgaan.
Suc6 ermee
