hallo infinitycd,
Ook wij zijn naar 10 jaar upc gebruiker weg gegaan. Wij hadden het classic abonnement van rond de 50,-- euro pm. (100,-- gulden destijds) en wij vroegen of we naar een goedkoper abonnement konden gaan. Dat kon alleen als je 35,-- euro "boete" ging betalen. Ook aan de telefoon, lekker goedkoop maar niet heus, doen ze alsof ze almachtig zijn en behandelen ze je alsof je maar dom uitschot bent. Dat was nou fout.

Ik had zoiets van Hallo daar, ik ben een keurig tevreden en betalende klant, maar met al die aanbiedingen van upc wil ik wel wat anders, en dan wordt je zó weggestuurd? Toen heb ik gelijk mijn telefoon en internet verbinding opgezegd. (was toch totaal aan zo'n 125,-- euro per maand kwijt) en ben ik naar Wanadoo overgegaan. Alweer 2 jaar geleden en ik betaal voor 20MB 19.95 en 5,-- euro voor telefoonaansluiting. Is toch een heel groot verschil per maand. Inmiddels is Wanadoo, Orange geworden en dat wordt binnenkort TMobile. Maar ik merk niets van de naamsveranderingen. Mijn abonnement is nog steeds zoals het toen bij Wanadoo was.
Jammer voor UPC. Echt een gemiste kans voor de vele trouwe gebruikers. Mijn vaste lasten zijn per maand met 50,-- gedaald en ik heb supersnel internet. Ik kan hier in Almere niet 20mb gebruiken maar dat kon ik bij UPC met 6mb ook niet. We konden maar met 4Mb, als het niet te druk was, anders nog wel minder, spelen op de pc.
Misschien moeten ze bij UPC eens een cursus volgen hoe ze met mensen (lees klanten) om moeten gaan.
Groetjes en succes met je nieuwe verbinding.
r.boomkens