Het is mogelijk aan meerdere klanten op hetzelfde adres diensten te leveren.

Deze hebben dan ieder hun eigen klantnummer. In ieder geval één van deze klanten dient het Standaardpakket Radio/TV af te nemen. De andere klant(en) kan/kunnen dan een abonnement op een of meerdere andere UPC-diensten afnemen.

@mario-g: ik heb je bericht ontvangen, zoals toegezegd zullen we de kwestie nogmaals bekijken.

UPC is eigenaar van "jouw" kabel.
Of je ze dan zomaar van alles kan verbieden betwijfel ik....
Maar dat staat vast ergens in de voorwaarden.

Meteen dreigen met rechtzaken en media-aandacht helpt niet om tot een vriendelijk overleg te komen denk ik.

Mijn ervaringen met de UPC-medewerkers hier op het forum zijn uitstekend.
Vriendelijk vragen kan een hoop problemen voorkomen...

Ik ben wel erg nieuwsgierig naar de uitkomst van dit probleem.

Ben benieuwd naar de uitkomst, maar ook bij mij wekt meteen brieven sturen naar alle mediawoordvoerders van de tweede kamer nu niet echt veel sympathie op. Alsof die niets beters te doen hebben dan naar jouw individuele klacht te kijken.

Zou zeggen: probeer eerst eens met UPC er uit te komen via de medewerkers hier, pas als dat niet werkt kun je eens aan rechtbijstand/consumenten organisaties denken, tweede kamer leden bestoken lijkt me wat onzinnig.

Hoewel, met het niveau van de kamervragen van sommige tweede kamer fracties tegenwoordig kan een vraag over de kabelaansluiting van de vriendin van ene mario-g er ook nog wel bij. Maar of wij daar als vertegenwoordigden nu blij van worden: laat die mediawoordvoerder eerst maar eens wat doen aan concurrentie op de kabel en verbieden van mediabox koppelverkoop. Lijkt me stukken zinvoller en ook meer hun taak.

Begrijp me niet verkeerd, ik zeg niet dat je ongelijk hebt mario-g, ik denk alleen dat meteen zo hoog van de toren blazen eerder bijzonder contraproductief kan werken.

Ik verwacht dat UPC het hier dan ook op laat uitkomen.
Ruim van te voren opzeggen was verstandiger geweest maar je weet niet alles van te voren.

Ik blijf van mening dat als je het er met de juiste persoon over kan hebben er vast wel ergens wat te regelen valt.

Tweede Kamer leden hebben wel andere dingen te doen.....
Ik heb er voor "ontslag tijdens ziekte" wel eens een paar aangeschreven maar dat helpt echt niet.
Je krijgt geen- of een ontwijkend antwoord maar ze doen niets voor je.
Lunches, reizen en declaratie-formulieren invullen is veel belangrijker.....

Maar dat je enigzins boos bent over de gang van zaken kan ik me best indenken.

Nee, je kan max twee boxen aanvragen per aansluiting. Ook al is er een extra bewoner met een eigen factuur, hij kan dan geen DTV meer aanvragen. De limitatie is dus per adres. Hij kan wel nog internet aanvragen als dit nog niet afgenomen wordt door de andere bewoner.

Overigens moet ik wel zeggen dat deze manier van verhuizen al tijden gedaan wordt door UPC en ik juist verhalen heb gehoord van mensen die een klacht indienden omdat UPC niet meteen de diensten verhuisden bij de verhuisservice van TNT.  Dus precies het omgekeerde verhaal!