Hoi,

Hoe kun je nou zo vaak de zelfde fout maken?


Mijn ouders zijn gescheiden dus mijn vader is het huis uit. Het upc abo staat op zijn naam.

Mijn vader heeft all 2 keer een machtigingsformulier opgestuurd en upc is het all 2 keer kwijtgeraakt.
Mijn vader heeft ze toen opgebeld en hij heeft toen ook gelijk gekregen waardoor wij wat korting kregen van een maand. Deze korting hebben wij ook netjes gehad. We hebben het toen hier maar bij laten zitten omdat mijn moeder al zo vaak heeft gebeld en dat het toch niks opleverde.

Laaste belde een meneer van upc met de mededeling dat wij een nieuw upc pakket kunnen krijgen waardoor wij sneller kunnen downloaden en digitale tv erbij krijgen voor slechts 1 euro meer. En toen zij deze meneer dat het geen enkel probleem was dat het nieuwe pakket op mijn moedersnaam komt te staan en dat hij dat zo zou regelen dat was geen enkel probleem. Dus wij dachten mooi einderlijk van dat gezijk aff.

Rara wat kregen wij laatst binnen? Juist het pakket van de tv op mijn vaders naam. Deze hebben wij natuurlijk niet geaccepteerd van de tnt. Ook hebben wij wat brieven gehad maar die hebben wij ook retour gedaan zonder ze te open omdat ook deze op mijn vaders naam er op stond.

Dus ik heb laatst maar de helpdesk gebeld en het hele verhaal verteld en ze bleef maar vertellen dat we weer opnieuw die formulieren moeten opsturen. Ja dat dach ik dus efe niet steek dat maar in je reet!! Ik ben hier dus ook niet mee akkoord  gegaan. Deze mevrouw zou het gaan onderzoeken en mij 1 uur later terug bellen. Je raadt het zeker all deze mevrouw heeft niet terug gebeld. Geweldig service UPC!!!!  niet dus...

Ik heb het gevoel of er alleen maar achterlijke mensen werken bij de helpdesk die alleen kunnen kijken of het kabeltje erin zit en de lampjes branden. Ik had all een vreselijke hekel aan upc omdat ze usenet knijpen op bepaalde momenten maar dit is toch wel echt de druppel. Er ligt hier all gelukkig  glasvezel in de grond alleen deze is nog niet actief maar als deze actief wordt dan zijn wij natuurlijk snel weg bij upc!