Vandaag wederom geen EPG op SBS en veronica en enkele andere zenders.

Ik vind dat het tijd wordt dat UPC ons financieel gaat compenseren.

UPC levert ons een product, voor dit product betalen wij. Dus er is een overeenkomst onstaan.

Vervolgens levert UPC ons niet datgene waar wij voor betalen!

Dus een compensatie is op zijn prijs.


Laten we duidelijk zijn UPC is al erg lang aan het knoeien met EPG, omdat zij zonodig een eigen systeem willen(het wiel voor de tweede keer willen uitvinden dus!) ipv bestaande wel werkende systemen

Ik stel voor dat UPC elke dag (of deel daarvan) dat er op de nederlandse gewone en commerciele zenders geen volledige EPG wordt geleverd,zij een korting van 1 euro  op het abonnement geven per zender waar het ontbreekt.

Misschien dat UPC dan eens een keer wil luisteren naar de klant en ook daadwerkelijk actie gaan ondernemen!!

kunt in korte tijd van ontwikkeling van digitale tv niet alles eisen . EPG en teletekst is kwestie van tijd heb vertrouwen , dat het wel goed komt in de toekomst  bij upc

Zoals al in eerdere topics werd genoemd..... SBS is de boosdoener

Klopt, Ernie UPC heeft al diverse malen belooft dat hij zou navragen en reagere
Overigens blijft EPG in het geheel belabberd en zijn er diverse malen toezeggingen gedaan die onbeantwoord blijven.

Citaat van: Ernie-UPC op 26-Mrt-08, 00:09:41
Sorry, maar dat is onzin. Uiteraard wordt er voor betaald, en wel voor volledige info. Er is echt geen optie waarbij we voor sommige zenders minder betalen en dan ook minder data krijgen  Shocked We betalen uiteraard gewoon voor volledige info.

Er is echter een hardnekkig probleem in het proces tussen leverancier van de data en ons systeem dat deze data verwerkt. En er loopt een onderzoek naar de exacte oorzaak om dit op te kunnen lossen.

Ik zal morgen eens informeren wat de status is.  (EDIT: nog nooit antwoord op gekomen!!!)

Nog link waarin toen al Ernie-UPC aangaf dat ie wat aan ging doen.
http://www.chelloo.com/upc/digitale-tv-technisch/dvr-epg-van-rtl-programmas-niet-kompleet-t19038.10.html
n;  hier ook weer een belofte zonder antwoord

@ Ernie UPC...  Ga je nog eens antwoord geven of neem je ons niet serieus?

Persoonlijk vind ik het nogal laks dat je wat belooft en dit niet nakomt!!

Je kunt het brengen als je wilt, maar dat heb ik ooit in het verleden een keer gezegd en gedaan, en toen geen duidelijk antwoord kunnen krijgen. En ik heb recent aangegeven dat ik er weer in zou duiken. Naast mijn dagelijks werk heb ik die vraag dus uitgezet, en wacht  op een antwoord. Beetje flauw om hier de bewoordingen 'diverse malen' te gebruiken, wat naar mijn mening impliceert dat ik al vele keren heb gezegd dat ik dit zou navragen, wat niet zo is. Dit is dus 2 keer geweest.

Citaat van: Ernie-UPC op 26-Mrt-08, 00:09:41

Ik zal morgen eens informeren wat de status is.  (EDIT: nog nooit antwoord op gekomen!!!)


Ik heb niet aangegeven dat ik snel met een antwoord zou komen. En tot op heden heb ik nog geen antwoord gehad. Je had ook gewoon even in het betreffende topic kunnen vragen om een update, me een PM kunnen sturen of me een mailtje kunnen sturen....


Persoonlijk vind ik de toon die in je berichten doorklinkt nogal vervelend overkomen. Ik snap dat je je stoort aan bepaalde zaken, maar wellicht kun je proberen je te verplaatsen in iemand die probeert zo veel mogelijk op te lossen van de problemen die hij hier tegenkomt. En dan kan ik je vertellen dat een wat vriendelijkere manier van communiceren net als bij een hoop andere mensen toch echt beter werkt. En voordat je uberhaupt iemand beschuldigt van laksheid en niet nakomen van beloftes, is het wellicht een idee om je dan te baseren op ervaring ipv een voorbeeld dat sowieso al niet afdoende is voor een dergelijke beschuldiging.

En als je me dan beschuldigt, doe het dan goed.... Ik heb gezegd het na te vragen en dat heb ik gedaan. Ik heb nergens gezegd dat er snel een antwoord zou komen. Iets wat ik uiteraard wel tracht te bewerkstelligen, maar wat in groot bedrijf helaas niet altijd lukt.