07-Sep-08, 16:03:45 *
Welkom, Gast. Alsjeblieft inloggen of registreren.
De activerings e-mail gemist?

Login met gebruikersnaam, wachtwoord en sessielengte
 
   Startpagina   Help Arcade Zoek Kalender Inloggen Registreren  
Pagina's: 1 [2] 3  Allemaal   Omlaag
« vorige volgende »
  Print  
Auteur Topic: UPC wist ongevraagd email !  (gelezen 1651 keer)
Triple_NL
Extreme Cool
****
Berichten: 447


Internet: UPC 24 Mbps
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Arris TM402B
Thomson DVR

Postcode: 1326
« Antwoord #10 Gepost op: 07-Apr-08, 13:57:23 »
hi Correlor en Robert Koopman

een FWDrule is ingesteld, maar wordt steeds gewist, die wissen ze mee met de database. 3x ingesteld, 3x omzeep.


het inloggen met @UPCMAIL.NL of @CHELLO.Nl functioneert ook niet. Dat heb ik al een tijdje gebruikt namelijk, omdat het niet de eerste keer is dat de database van inlog omzeep gegaan is bij mijn account.
Historie van de problemen ligt bij mij in de overgang van chello naar upcmail. Daar heeft men om mijn account te kunnen laten draaien kunstgrepen uitgevoerd die nu de boel nekken. Enkele webcare leden zijn op de hoogte van deze oplossing (HD snapt er namelijk niets van) . Echter zijn de webcare leden ook druk en ze zitten niet te wachten op ieder mailtje van "Triple_NL", straks denken ze nog dat ik ze stalk  Shocked

Wordt er niet vrolijk van.....

update 14:07 uur

Nu kan ik myupc ook niet meer benaderen (dus ook niet mijn webmail meer). Er schijnen testmails verzonden te worden vanuit mijn account (tijdstip 12:04 en tijdstip 12:08) zonder dat ik het weet....

het wordt steeds gekker...
« Laatste verandering: 07-Apr-08, 14:07:57 door Triple_NL » Gelogd
Don't be gentle.....it's only a rental
Forrestma-UPC
UPC medewerker
Extreme Cool
*
Berichten: 399



WWW
« Antwoord #11 Gepost op: 07-Apr-08, 14:34:44 »
Beste Triple_NL,
In verband met het weekend had ik nog niet gereageerd op jouw berichten, excuses voor de verlate reactie.

We zijn aan het onderzoeken waarom de mailbox gewist is afgelopen vrijdag. Ik verwacht spoedig een reactie van de andere afdelingen.
Op dit moment ben ik bezig om de inlogproblemen voor je op te lossen, hier kom ik later op de dag op terug.
Gelogd
Ik ben samen met 4 collega's vanuit UPC aangesteld als 'helper' op diverse forums. Het doel is om oplossingen aan te dragen bij algemene klantproblemen. Wij zullen wellicht niet overal en direct op kunnen reageren, maar proberen wel alles te lezen en waar nodig actie te ondernemen.
Triple_NL
Extreme Cool
****
Berichten: 447


Internet: UPC 24 Mbps
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Arris TM402B
Thomson DVR

Postcode: 1326
« Antwoord #12 Gepost op: 07-Apr-08, 15:00:13 »
Citaat van: Forrestma-UPC op 07-Apr-08, 14:34:44
Beste Triple_NL,
In verband met het weekend had ik nog niet gereageerd op jouw berichten, excuses voor de verlate reactie.

We zijn aan het onderzoeken waarom de mailbox gewist is afgelopen vrijdag. Ik verwacht spoedig een reactie van de andere afdelingen.
Op dit moment ben ik bezig om de inlogproblemen voor je op te lossen, hier kom ik later op de dag op terug.



Beste Forrestma :

weekend is geen excuus !!!!
*grapje*  Grin

Ging er ook gewoon van uit dat je weekend had, daarom had ik voor de DVR ook gebeld, daar wilde ik toch wel snel gebruik van maken. Voor email, ik wacht af.... dit threadje is een mooi overzicht van wat er gebeurd is dit gehele weekend.


Wederom al vast dank !
Gelogd
Don't be gentle.....it's only a rental
allister
Cool User
***
Berichten: 116


Scientific EPX2203
« Antwoord #13 Gepost op: 07-Apr-08, 15:15:47 »
Citaat van: Triple_NL op 06-Apr-08, 22:59:00
allister,

sterker nog voor de nederlandse wetgeving kent email dezelfde status als briefpost in veel gevallen( niet sec, maar wel als bewijslast in bv bewijslast contratrecht, maar ook in strafrecht en fiscaal recht)

Het moedwillig wissen van email is door veel rechtsgeleerden bestempeld als verduistering van post ( verduistering onder verzwarende omstandigheden) of op zijn minst het belemmeren in je vrijheid tot communicatie/postbezorging.

Maar daar liggen ze niet wakker van.

Sterker nog, ik heb er de mij toegzonden offertes niet mee terug. (of de mij toegzonden email, herinneringen, reclame, spam 1). UPC wenst alleen over te gaan tot schade vergoeding, maar gaat gewoon door met wissen van email.

Ik heb het ook gehad over de bewaarplicht die vanuit EU regelgeving onstaat. Antwoord van desbetreffende 3rd line supporter "Als wij op wissen drukken, dan is het overal weg, uit alle databases. Bij u hebben we op wissen gedrukt"


*zucht*



 Ja ben ik van op de hoogte.

 Ik hoef jou niets uitteleggen, maar idd een alernatief email adres kan een optie zijn.

 Je heb perongeluk niet het verwijderen van server aanstaan??

Je offertes kan je toch opnieuw aanvragen, als het toch per email gaat??
Gelogd
Triple_NL
Extreme Cool
****
Berichten: 447


Internet: UPC 24 Mbps
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Arris TM402B
Thomson DVR

Postcode: 1326
« Antwoord #14 Gepost op: 07-Apr-08, 15:40:34 »
allister,

verwijderen van server staat aan, maar niet als ik via webmail inlog. Pas als mijn backup pc thuis mijn chello mailbox uitleest en ik bevestig dat hij geleegd mag worden,wordt hij geleegd.(werk al jaren super !)  Daar was nog geen sprake van.

offertes heb ik opnieuw opgevraagd en naar een alternatief adres laten sturen. Daar is het weer even wachten op. Mijn punt is dan ook het hoeft niet om offertes te gaan, het kan ook een agendaafspraak, reclamefolder of lieve woorden van je geliefde te zijn die in je mailbox staan, ze mogen het niet zomaar wissen...

zojuist contact gehad met forrestma. Hij heeft weer een hoop uitgezocht, helaas heeft de actie mbt mail wissen ergens anders gelegen dan bij hun, dus er wordt een onderzoek gestart. Hij houd mij op de hoogte.
Wel was duidelijk dat dit tegen alle beleidsregels die ze intern hebben ingaat...

we wachten af en forrestma- wederom dank voor je acties !

Gelogd
Don't be gentle.....it's only a rental
allister
Cool User
***
Berichten: 116


Scientific EPX2203
« Antwoord #15 Gepost op: 07-Apr-08, 15:50:39 »
Ben beniewt naar de uitkomst.

 "Antwoord van desbetreffende 3rd line supporter "Als wij op wissen drukken, dan is het overal weg, uit alle databases.
Bij u hebben we op wissen gedrukt"

 Zou die er nog werken, mag toch verwachten dat zijn IQ hoger is dan de 0900 slaafjes, maar zegt ook niet alles Embarassed
 zou hem eruit rotten.
Gelogd
Robert Koopman
The President
*****
Berichten: 4.136


Internet: UPC 10 Mbps
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Arris TM502B
Thomson DVR

Postcode: 1313

WWW
« Antwoord #16 Gepost op: 07-Apr-08, 16:19:00 »
UPC zal toch niet alle mail van iedereen bewaren?
Eenmaal ophalen is meteen verwijderen lijkt mij.
Althans dat hoop ik wel voor ze, het serverpark en/of tape-park is niet te overzien.... Wink
Gelogd
KPN te duur? Kijk op http://kpngoedkoper.dwvbb.nl  Aantal reacties : 111
ikke222
Extreme Cool
****
Berichten: 687


Internet: Extreme
Bellen: Avond/Weekend
Arris TM402B

Postcode: 5554
« Antwoord #17 Gepost op: 07-Apr-08, 17:06:59 »
Citaat van: Robert Koopman op 07-Apr-08, 16:19:00
UPC zal toch niet alle mail van iedereen bewaren?
Eenmaal ophalen is meteen verwijderen lijkt mij.
Althans dat hoop ik wel voor ze, het serverpark en/of tape-park is niet te overzien.... Wink

En toch is dat nu net het geen de regering wil in het kader van "terorismebestrijding"
Gelogd
Robert Koopman
The President
*****
Berichten: 4.136


Internet: UPC 10 Mbps
Bellen: Onbeperkt
DTV: Royaal
Arris TM502B
Thomson DVR

Postcode: 1313

WWW
« Antwoord #18 Gepost op: 07-Apr-08, 17:49:09 »
Citaat van: ikke222 op 07-Apr-08, 17:06:59
En toch is dat nu net het geen de regering wil in het kader van "terorismebestrijding"

Alles uitprinten en bewaren.....
Als dan een ambtenaar wil controleren laat je hem de 8000 kubieke meter papier zien en hem veel plezier wensen..... Grin
Gelogd
KPN te duur? Kijk op http://kpngoedkoper.dwvbb.nl  Aantal reacties : 111
Keyzer
Rookie
*
Berichten: 1

Internet: Easy
Bellen: Standaard
Arris
« Antwoord #19 Gepost op: 29-Mei-08, 14:31:13 »
Tot mijn grote verbazing bleek vanmorgen mijn hele mailbox ook gewist te zijn!!
Ik laat alle POP mail forwarden naar mij gmail account en het lijkt erop dat ik in ieder geval niets ben kwijt geraakt.
Ook de forwarding instellingen zijn nog intact.

Dit alles komt kort na een ander klein conflict over mijn abonnement dus ik denk er nu hard over na om UPC vaarwel te zeggen, desnoods via een juridische procedure als ze gaan zeiken over contract bla bla!
Gelogd
Pagina's: 1 [2] 3  Allemaal   Omhoog
  Print  
« vorige volgende »
 
Ga naar:  

Powered by SMF 1.1.5 | SMF © 2006-2008, Simple Machines LLC
Pagina opgebouwd in 0.056 seconden met 16 queries.
    Website statistieken