Na bijna tien jaar krijgt chello een andere naam. Vanaf 16 juli heet het voortaan UPC Breedband Internet. De naamswijziging volgt op de recente gedaantewisseling van UPC Nederland. Na de invoering van een nieuwe huisstijl in mei zet het kabelbedrijf nu de laatste stap om alle diensten onder UPC-vlag te brengen. De diensten televisie, vaste en mobiele telefonie gingen al onder de naam UPC door het leven. UPC informeert alle circa 600.000 internet-klanten per brief èn e-mail over deze naamswijziging.

Behalve de merknaam wijzigen ook de namen van de vijf individuele abonnementen. Zo heet chello Starter voortaan UPC Internet Starter. chello Power gaat voortaan als UPC Internet Power door het leven. Aan de prijs, contractduur of snelheden van de abonnementen verandert niets.

E-mail adressen bestaande klanten veranderen niet
Voor bestaande klanten verandert er niets. Zij kunnen hun huidige chello e-mail adressen en aliassen blijven gebruiken, zowel voor het ontvangen als voor het verzenden van e-mail. Als service heeft UPC voor hen wel een nieuw @upcmail.nl adres gereserveerd voor al hun huidige @chello.nl adressen. Nieuwe klanten van UPC Breedband Internet krijgen voortaan een e-mail adres met de extensie <naam>@upcmail.nl.

Portal
De portal www.chello.nl wordt op 16 juli vervangen door www.upclive.nl. Daar vinden klanten nog steeds nieuws, sport en entertainment. Ook staat daar de link naar UPC Webmail waarmee klanten hun e-mail kunnen ophalen vanaf een andere computer.